Різноробочий - Інші країни
Зарплата От 2300 $ - Maritime Staffing

Вік: від 21 року
Три роки аналогічного досвіду роботи в готелі високого класу або круїзній лінії
Прекрасні навички обслуговування клієнтів, міжособистісного спілкування, побудови команди, вирішення конфліктів і спілкування, а також організаційні навички та навички вирішення проблем
Знання комп'ютерів, доступу до Інтернету і уміння орієнтуватися у різних програмних пакетах, таких як Excel, Word або пов'язаних програмах
Англійська мова: розмовний рівень

Координує особливі запити гостей щодо послуг на борту.
Координує запити гостей щодо обслуговування на березі в портах, а саме прокат лімузинів, оренда автомобілів, бронювання ресторанів тощо.
Обробляє запити і скарги гостей та гарантує, що вони будуть вирішені швидко, ввічливо, професійно і призведуть до повного задоволення гостей.
Отримує запити на зміну каюти і передає їх головному консьєржу для обробки.

Отримує запит на організацію висадки гостей з особливими потребами або запитами.
Веде журнал звітів про екстремальні або нерозв'язані проблеми з гостями.
Заповнює форму «Загублений багаж» і отримує всю необхідну інформацію від гостей і постійно інформує їх про поточний стан.
Обізнаний про всю загальну інформацію, що стосується експлуатації судна і інформації про порт, щоб уміти відповідати на будь-які питання і запити гостей.

Усі питання за телефоном +37256135857 на WhatsApp Владислав