Oferta pracy "Оператор технической поддержки (удаленно)" - Kiszyniowie

Dla naszego klienta szukamy uważnego, empatycznego i rozważnego specjalisty na stanowisko Operatora wsparcia technicznego w zespole online.

Jeśli lubisz komunikować się z ludźmi, rozwiązywać problemy przez tekst, potrafisz jasno i poprawnie wyrażać myśli i pozostawać życzliwy nawet przy dużym napływie wiadomości — ta oferta może być doskonałym początkiem lub kontynuacją twojej kariery!

💼 Co należy robić:

▪️Prowadzenie aktywnej i poprawnej komunikacji z użytkownikami serwisu przez czat online (tylko tekst);

▪️Nie tylko odpowiadać schematycznie, ale tworzyć unikalne, przemyślane odpowiedzi zgodnie ze standardami i zasadami firmy;

▪️Pomagać klientom zrozumieć funkcjonalność serwisu, wspierać ich zainteresowanie i lojalność;

▪️Reagować szybko na niestandardowe sytuacje i poprawnie przekazywać skomplikowane przypadki kolegom;

▪️Pracować w dynamicznym tempie, zachowując jakość i indywidualne podejście do każdego użytkownika.

✅ Kto na pewno się nadaje:

▪️Poziom angielskiego — nie niżej niż Intermediate (obowiązkowo, gdyż cała komunikacja odbywa się po angielsku);

▪️Prawidłowo i logicznie piszesz, rozumiesz cel każdej odpowiedzi;

▪️Jesteś gotowy do pracy z dużą ilością tekstu, nie tracąc jakości;

▪️Masz doświadczenie w sprzedaży, wsparciu klienta lub silną motywację do nauki tego zawodu;

▪️Posiadasz rozwinięte umiejętności komunikacyjne, empatię i potrafisz prowadzić dialog;

▪️Potrafisz pracować wielozadaniowo, jesteś zorganizowany, jesteś gotowy na wyzwania;

▪️Elastyczność, odporność na stres, spokojna i przyjazna komunikacja z klientami i zespołem;

▪️Pewne umiejętności obsługi komputera na poziomie użytkownika.

🔥 Co oferujemy:

▪️Praca całkowicie zdalna — z dowolnego miejsca na świecie;

▪️Elastyczny, ale stabilny harmonogram: wybierz dogodną zmianę spośród trzech dostępnych, pracuj 5 dni w tygodniu po 8 godzin;

▪️Oficjalny kontrakt z firmą i przejrzyste warunki współpracy;

▪️Stała stawka $400 + premie za efektywność;

▪️Zgrany zespół i wsparcie kolegów — zawsze możesz poprosić o radę;

▪️Rozwój i awans: sesje szkoleniowe, mentoring, wsparcie doświadczonych kolegów i przejrzyste ścieżki kariery;

▪️Ludzkie podejście: u nas ceni się osobowość, a nie tylko liczby — możesz być sobą.

📩 Jesteś gotów dołączyć do naszego zespołu? Wyślij swoje CV już teraz - hr@iparecruiting.com! Nawet jeśli nie masz jeszcze doświadczenia — wyszkolimy cię. Najważniejsza jest twoja zaangażowanie, chęć do nauki i umiejętność bycia uważnym dla innych ludzi.