Вакансия "Оператор технической поддержки (удаленно)" - Кишинёв

Для нашего клиента мы ищем внимательного, эмпатичного и вдумчивого специалиста на позицию Оператора технической поддержки в онлайн-команду.

Если вам нравится общаться с людьми, решать задачи через текст, вы умеете чётко и грамотно выражать мысли и оставаться доброжелательными даже при большом потоке сообщений — эта вакансия может стать отличным стартом или продолжением вашей карьеры!

💼 Что нужно будет делать:

▪️Вести активное и грамотное общение с пользователями сервиса через онлайн-чат (только текст);

▪️Не просто отвечать шаблонно, а создавать уникальные, осмысленные ответы в соответствии со стандартами и правилами компании;

▪️Помогать клиентам разбираться в функционале сервиса, поддерживать их интерес и лояльность;

▪️Оперативно реагировать на нестандартные ситуации и корректно передавать сложные кейсы коллегам;

▪️Работать в динамичном ритме, сохраняя качество и индивидуальный подход к каждому пользователю.

✅ Кто нам точно подойдёт:

▪️Уровень английского — не ниже Intermediate (обязательно, так как всё общение ведётся на английском);

▪️Вы грамотно и логично пишете, понимаете цель каждого ответа;

▪️Готовы работать с большим объёмом текста, не теряя качества;

▪️Имеете опыт в продажах, клиентской поддержке или сильную мотивацию освоить эту профессию;

▪️Обладаете развитыми коммуникативными навыками, эмпатией и умеете поддерживать диалог;

▪️Умеете работать в многозадачности, самоорганизованы, готовы к вызовам;

▪️Адаптивность, стрессоустойчивость, спокойное и дружелюбное общение с клиентами и командой;

▪️Уверенные навыки работы с ПК на уровне пользователя.

🔥 Что мы предлагаем:

▪️Полностью удалённая работа — из любой точки мира;

▪️Гибкий, но стабильный график: выбирайте удобную смену среди трёх доступных, работайте 5 дней в неделю по 8 часов;

▪️Официальный контракт с компанией и прозрачные условия сотрудничества;

▪️Фиксированная ставка $400 + бонусы за эффективность;

▪️Дружная команда и поддержка коллег — всегда можно обратиться за советом;

▪️Развитие и рост: обучающие сессии, менторство, поддержка опытных коллег и понятные карьерные треки;

▪️Человечное отношение: у нас ценят личность, а не только цифры — вы можете быть собой.

📩 Готовы стать частью нашей команды? Присылайте своё резюме прямо сейчас - hr@iparecruiting.com! Даже если у вас ещё нет опыта — мы обучим. Главное — ваша вовлечённость, желание учиться и умение быть внимательным к людям.