Вакансія "Оператор технической поддержки (удаленно)" - Кишенів

Для нашого клієнта ми шукаємо уважного, емпатичного та вдумливого спеціаліста на посаду Оператора технічної підтримки у онлайн-команду.

Якщо вам подобається спілкуватися з людьми, вирішувати завдання через текст, ви вмієте чітко і грамотно висловлювати думки та залишатися доброзичливими навіть при великому потоці повідомлень — ця вакансія може стати відмінним стартом або продовженням вашої кар’єри!

💼 Що потрібно буде робити:

▪️Вести активне та грамотне спілкування з користувачами сервісу через онлайн-чат (тільки текст);

▪️Не просто відповідати шаблонно, а створювати унікальні, обдумані відповіді відповідно до стандартів та правил компанії;

▪️Допомагати клієнтам розібратися у функціоналі сервісу, підтримувати їх інтерес та лояльність;

▪️Оперативно реагувати на нестандартні ситуації та коректно передавати складні кейси колегам;

▪️Працювати у динамічному ритмі, зберігаючи якість та індивідуальний підхід до кожного користувача.

✅ Хто нам точно підійде:

▪️Рівень англійської — не нижче Intermediate (обов'язково, так як все спілкування ведеться англійською);

▪️Ви грамотно і логічно пишете, розумієте мету кожної відповіді;

▪️Готові працювати з великим обсягом тексту, не втрачаючи якості;

▪️Маєте досвід у продажах, клієнтській підтримці або сильну мотивацію освоїти цю професію;

▪️Володієте розвиненими комунікаційними навичками, емпатією та вмієте підтримувати діалог;

▪️Вмієте працювати в умовах багатозадачності, самоорганізованість, готовність до викликів;

▪️Адаптивність, стресостійкість, спокійне і дружнє спілкування з клієнтами та командою;

▪️Впевнені навички роботи з ПК на рівні користувача.

🔥 Що ми пропонуємо:

▪️Повністю віддалена робота — з будь-якої точки світу;

▪️Гнучкий, але стабільний графік: обирайте зручну зміну серед трьох доступних, працюйте 5 днів на тиждень по 8 годин;

▪️Офіційний контракт з компанією та прозорі умови співпраці;

▪️Фіксована ставка $400 + бонуси за ефективність;

▪️Дружня команда та підтримка колег — завжди можна звернутися за порадою;

▪️Розвиток та ріст: навчальні сесії, менторство, підтримка досвідчених колег та зрозумілі кар'єрні треки;

▪️Людське ставлення: у нас цінують особистість, а не тільки цифри — ви можете бути собою.

📩 Готові стати частиною нашої команди? Надсилайте своє резюме прямо зараз - hr@iparecruiting.com! Навіть якщо у вас ще немає досвіду — ми навчимо. Головне — ваша залученість, бажання навчатися та вміння бути уважними до людей.