Oferta pracy "Online Chat Support Agent (Remote, English Required)" - Odessa

Szukamy odpowiedzialnego i dokładnego Agenta Wsparcia Czatu Online, który dołączy do naszego całkowicie zdalnego zespołu 🌍. Twoją rolą będzie zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta w języku angielskim za pośrednictwem czatu online, zgodnie z naszymi wewnętrznymi procesami i procedurami.

📌 Kluczowe obowiązki:

• 💬 Zapewniać profesjonalną obsługę klienta za pośrednictwem czatu online w języku angielskim
• 📑 Przestrzegaj wewnętrznych wytycznych, procesów i standardów jakości
• 🤝 Pomagać użytkownikom rozwiązywać ich problemy i poruszać się po usługach lub produktach

👤 Nasz idealny kandydat:

• 🗣 Posiada przynajmniej średniozaawansowany poziom (B1+) angielskiego
• 🌱 Chętny do nauki i rozwoju w ramach firmy
• 💻 Posiada laptopa lub komputer stacjonarny i szybkie połączenie internetowe
• ⏰ Odpowiedzialny, punktualny i zmotywowany do pracy w zespole

💵 Wynagrodzenie i warunki:

• 🎓 Szkolenie jest płatne (po zdaniu testu z wynikiem co najmniej 80% poprawnych odpowiedzi i ukończeniu 6 samodzielnych zmian)
• 🧪 Wynagrodzenie w okresie próbnym: $2/godzina (na podstawie przepracowanych godzin)
• 📈 Po okresie próbnym:

  • Podstawowe wynagrodzenie: $400/miesiąc za 15 zmian (po 12 godzin każda)

  • Premia: do $160/miesiąc (na podstawie wydajności, jakości i doświadczenia)
• 💳 Wynagrodzenie wypłacane dwa razy w miesiącu: $200 zaliczki + saldo

⏰ Harmonogram pracy:

• 📅 Grafik zmian 2/2, zmiany 12-godzinne
• 🌞 Zmiany dzienne: 08:00–20:00 lub 10:00–22:00 (przypisane podczas wdrożenia)
• 🌙 Zmiany nocne: 20:00–08:00

🎁 Co oferujemy:

• 🏡 Całkowicie zdalna pozycja
• 🎓 Płatne szkolenie i staż
• 🌴 20 płatnych dni urlopu rocznie
• 🤒 14 płatnych dni chorobowych rocznie
• 🎉 5 dodatkowych płatnych dni wolnych rocznie
• 👥 Przyjazny, wspierający zespół i znacząca praca

📲 Po szczegółowe informacje pisz na Telegram: @EugeneGulinski