Вакансія "Online Chat Support Agent (Remote, English Required)" - Одеса

Ми шукаємо відповідального та уважного до деталей агента підтримки онлайн чату, який приєднається до нашої повністю віддаленої команди 🌍. Ваша роль полягатиме в наданні високоякісної підтримки клієнтів англійською мовою через онлайн чат, дотримуючись наших внутрішніх процесів та процедур.

📌 Основні обов'язки:

• 💬 Надавати професійну підтримку клієнтів через онлайн-чат англійською мовою
• 📑 Дотримуватись внутрішніх вказівок, процесів та стандартів якості
• 🤝 Допомагати користувачам вирішувати їхні проблеми та орієнтуватись у послугах або продуктах

👤 Наш ідеальний кандидат:

• 🗣 Має як мінімум середній рівень (B1+) англійської
• 🌱 Готовий навчатися і рости в компанії
• 💻 Має ноутбук або настільний комп'ютер та високошвидкісне підключення до Інтернету
• ⏰ Відповідальний, пунктуальний та мотивований працювати у команді

💵 Зарплата та умови:

• 🎓 Навчання оплачується (після проходження тесту з результатом не менше 80% правильних відповідей та завершення 6 самостійних змін)
• 🧪 Оплата в період випробувального терміну: $2/година (на основі відпрацьованих годин)
• 📈 Після випробувального терміну:

  • Основна зарплата: $400/місяць за 15 змін (по 12 годин кожна)

  • Бонус: до $160/місяць (на основі ефективності, якості та досвіду)
• 💳 Зарплата виплачується двічі на місяць: $200 аванс + баланс

⏰ Графік роботи:

• 📅 Розклад змін 2/2, зміни по 12 годин
• 🌞 Денні зміни: 08:00–20:00 або 10:00–22:00 (призначаються під час адаптації)
• 🌙 Нічні зміни: 20:00–08:00

🎁 Що ми пропонуємо:

• 🏡 Повністю віддалена позиція
• 🎓 Оплачуване навчання та стажування
• 🌴 20 оплачуваних відпусток на рік
• 🤒 14 оплачуваних лікарняних за рік
• 🎉 5 додаткових оплачуваних вихідних щорічно
• 👥 Дружня, підтримуюча команда та значуща робота

📲 Для детальної інформації пишіть в Telegram: @EugeneGulinski