Oferta pracy "Мастер-приёмщик на СТО BMW." - Espoo

BEM-TEC, Espoo

Mistrz-odbiorca w warsztacie BMW.

Serwis samochodowy BEM-TEC od 2010 roku specjalizuje się w naprawie i serwisie samochodów BMW. Poszukujemy do naszego zespołu pracowników, którzy kochają to, co robią i chcą się rozwijać zawodowo.

Obowiązki:

— Praca z przychodzącym ruchem (rozmowy, zlecenia za pośrednictwem komunikatorów) w języku fińskim, angielskim i rosyjskim;
— Przyjmowanie samochodów, wstępna diagnostyka skarg klienta;
— Konsultacja klientów w kwestiach technicznych, specyfika modeli BMW;
— Uzgadnianie prac, sporządzanie zleceń, kalkulacja kosztów naprawy;
— Koordynacja pracy mechaników i kontrola terminów wykonania;
— Aktywna i profesjonalna sprzedaż usług i części zamiennych (identyfikacja potrzeb, prezentacja, argumentacja);
— Kontrola jakości wykonanych prac, przeprowadzenie ostatecznej kontroli samochodu.

Wymagania:

— Znajomość języka fińskiego na poziomie komunikatywnym OBOWIĄZKOWA (umiejętność prowadzenia rozmowy z klientem, wyjaśniania kwestii technicznych, sporządzania dokumentów);
— Doświadczenie w pracy jako mistrz-odbiorca lub konsultant serwisowy od 1 roku (preferowane z BMW lub innymi markami premium);
— Zrozumienie specyfiki samochodów BMW;
— Świetne umiejętności komunikacyjne, umiejętności sprzedażowe i umiejętność pracy w zespole.

Będą dodatkowym atutem:

— Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 i wyżej;
— Podstawowe rozumienie pracy z ISTA/D: przegląd raportów diagnostycznych, sprawdzanie kodów błędów, zapoznanie się z zaleceniami.

Warunki:

— Harmonogram pracy 5/2;
— Wynagrodzenie omawiane indywidualnie po rozmowie kwalifikacyjnej;
— Okres próbny 3 miesiące.