Вакансія "Мастер-приёмщик на СТО BMW." - Еспоо

BEM-TEC, Espoo

Майстер-прийомник на СТО BMW.

Автосервіс BEM-TEC з 2010 року спеціалізується на ремонті та технічному обслуговуванні автомобілів BMW. Ми шукаємо в свою команду співробітників, які люблять те, що роблять, і хочуть професійно розвиватися.

Обов'язки:

— Робота з вхідним трафіком (дзвінки, звернення через месенджери) фінською, англійською та російською мовами;
— Прийом автомобілів, первинна діагностика скарг клієнта;
— Консультація клієнтів з технічних питань, особливостей моделей BMW;
— Узгодження робіт, складання замовлення-нарядів, розрахунок вартості ремонту;
— Координація роботи механіків та контроль термінів виконання;
— Активний та професійний продаж послуг і запчастин (виявлення потреб, презентація, аргументація);
— Контроль якості виконаних робіт, проведення фінальної перевірки автомобіля.

Вимоги:

— Знання фінської мови на розмовному рівні ОБОВ'ЯЗКОВО (уміння вести діалог з клієнтом, пояснювати технічні моменти, оформлювати документи);
— Досвід роботи майстром-прийомником або сервіс-консультантом від 1 року (бажано з BMW або іншими преміальними брендами);
— Розуміння особливостей автомобілів BMW;
— Відмінні комунікативні якості, навички продажу та уміння працювати в команді.

Буде плюсом:

— Знання англійської мови від B2 і вище;
— Базове розуміння роботи з ISTA/D: перегляд звітів діагностики, перевірка кодів помилок, ознайомлення з рекомендаціями.

Умови:

— Робочий графік 5/2;
— Заробітна плата обговорюється індивідуально після співбесіди;
— Випробувальний термін 3 місяці.