Вакансия "Мастер-приёмщик на СТО BMW." - Эспоо

BEM-TEC, Espoo

Мастер-приёмщик на СТО BMW.

Автосервис BEM-TEC с 2010 года специализируется на ремонте и техническом обслуживании автомобилей BMW. Мы ищем к себе в команду сотрудников, которые любят то, что делают и хотят профессионально развиваться.

Обязанности:

— Работа с входящим трафиком (звонки, обращения через мессенджеры) на финском, английском и русском языках;
— Приём автомобилей, первичная диагностика жалоб клиента;
— Консультация клиентов по техническим вопросам, особенностям моделей BMW;
— Согласование работ, составление заказ-нарядов, расчёт стоимости ремонта;
— Координация работы механиков и контроль сроков выполнения;
— Активная и профессиональная продажа услуг и запчастей (выявление потребностей, презентация, аргументация);
— Контроль качества выполненных работ, проведение финальной проверки автомобиля.

Требования:

— Знание финского языка на разговорном уровне ОБЯЗАТЕЛЬНО (умение вести диалог с клиентом, объяснять технические моменты, оформлять документы);
— Опыт работы мастером-приёмщиком или сервис-консультантом от 1 года (желательно с BMW или другими премиальными брендами;
— Понимание особенностей автомобилей BMW;
— Отличные коммуникативные качества, навыки продаж и умение работать в команде.

Будет плюсом: 

— Знание английского языка от B2 и выше;
— Базовое понимание работы в ISTA/D: просмотр отчётов диагностики, проверка кодов ошибок, ознакомление с рекомендациями.

Условия: 

— Рабочий график 5/2;
— Заработная плата обсуждается индивидуально после собеседования;
— Испытательный срок 3 месяца.