ТОВ КЛР ЮА
Компанія KLR Bus - українська фірма, яка займається автобусними перевезенням по Україні та Європейським країнам. В наявності компанії є власна система продажу автобусних квитків по всьому світу на будь-якого перевізника, з яким заключено договір. KLR Bus має власні маршрути, які регулярно щодня надають послуги перевезення до понад 10 країн Європи та назад до України.
Щодня ми прагнемо до покращення якості наших послуг та сервісу, шукаємо та реалізовуємо можливості виходу на нові ринки, вигідних співпраць та розвитку як компанії перевізника. Для перевізників ми пропонуємо розпочати партнерські відносини з нами, адже це дозволить вам суттєво збільшити ваші продажі, завдяки нашій системі інтернет-продажу. Щодня наш сайт відвідує від 700 до 1000 потенційних клієнтів, і навіть якщо невелика частина припаде на ваші маршрути, це надасть змогу для збільшення ваших прибутків та швидкого розвитку вашої компанії. Якщо вас зацікавила можливість партнерства з нами, просимо вас зв'язатися з нашими менеджерами для обговорення умов співпраці.
☎:
+380(68)770-60-30
1
5
1.5
94
НІКОЛИ БІЛЬШЕ НЕ СКОРИСТУЮСЬ ПОСЛУГАМИ ДАНОГО ПЕРЕВІЗИКА - ПОВНИЙ ТРЕШ!!!
Рейтинг найгірших перевізників очолює KLR Bus . Такої фігні в доплатах за все , ще я не бачила . Зручність клієнта, врахували одразу, точніше їх відсутність. Надмірна вага чемоданів майже у всих клієнтів , всі доплачують за це, бо не хочуть везти два багажі, як установлює перевізник, вкладають в один все , для своєї зручності, але трохи більша вага і все, плати за все що по їх умовам надмірно .
Але водії завжди знайдуть місце для лівих посилок, які весь автобус потім має чекати , поки їх заберуть . Хоча цим і займаються окремі перевізники, але водії цього перевізника хочуть заробити на всьому, звісно це не стосується комфорту людей. І взагалі , про перевезення посилок в пасажирських рейсах немає в квитках ні слова , а по факту купа часу на такі зупинки .
Курити і їсти по 50 хв замість 20-30, спізнитися на посадку не менше як на годину , потім ще годину півтори важити і рахувати гроші за чемодани, і все це вливається в нерви і втому, і затримку приїзду на 5 годин мінімум . Така затримка не має відношення до переходу кордону , цей час я сюди не дораховую, я ж не працівник клр бус, щоб всюди додати з нічого .
Ну і стан автобусу, то окремо , купа несправностей , незручні сидіння , і взагалі автобуси вже ушатані , хоча на відео в інстаграм таких не показують чомусь .
Можливо і можна було б на автобус не заморочуватися, а просто не взяти це до уваги , але таких водіїв не можливо ігнорувати .
Ну і на останок, розбиратися з ними не має сенсу. Лиш витратити купу власного часу і нервів , всі вони в долі і будуть відстоювати і свої гроші.
Із окремого інциденту, водій кричав на жінку , яка на зупинці зайшла в туалет. Зауважу , тон може бути різний , але він кричав і довів її до додаткового стресу .
Це не послуга перевізника - це повний провал. Неадекватна поведінка персоналу, просто зашквар.
Ну і коли вже раділа, що довезли , водії не заїхали на автостанцію по вказаній адресі , а стали з іншої сторони . Бо правила перевезення пасажирів , то не для них . Їм аби гроші за чемодани і посилки зібрати , то може нехай на бусах і возили б передачки, чого людей мучити.
Перевізник ужасний, все що може трапитися в дорозі негативне було все. Автобус спізнився спочатку на пів години, потім як виявилось з Берліна до Вінниці було ще дві пересадки у Львові та в Хмельницькому, хоча заздалегіть про це ніхто не попередив. У Львоі автобус запізнився на 3 години, потім закінчилось пальне, автобус в середині загорівся попсувало речі, добре що хоть живі залишились. Це жах, не рекомендую нікому пройти таке пекло
Тримають людей за ідіотів. Везуть зі зламаним сидінням 24 години і відмовляються повертати за це кошти, хоча надали послугу неналежної якості, порушили умови свого ж договору перевезення. Натомість дають 10% знижки на наступний квиток, хоча наступний квиток ніхто купувати в них не буде. Відповідно до законодавства кошти мають бути повернуті, але як кажуть оператори «керівництво прийняло рішення про знижку». У керівництва можливо свої закони існують і їм українська правова система не подобається, тому просто плюють на людей і закон.
28.06-30.06 я, їхала додому з маленькою дитиною, з міста Сміла до м. Хмельницького, взагалі питань ніяких до водіїв не було, все пройшло добре, а пересівши в автобус до Саарбрюкена начався кошмар, я не знаю як звати цих водіїв, бо вони на моє прохання представитися ніяк не відреагували, і візитки теж мені не дали.
Я хочу розповізти які не людяні, які не добрі, які не відповідальні, не професіональні в своїй роботі водії які нас перевозили
Я цілу дорогу плакала, і спостерігала як ці нелюди (водії) відносилися до всих пасажирів, практично всі їхали в шоці від їхнього ставлення...
Насамперед я прийшовши до автобуса, попросила дати мені місце знизу, на що мені грубо почали відповідати, кричати, обзивати дівчино йди куди я тобі сказав іди сідай і не мішай працювати, але я довго благала і просила як пожилого водія пізніше я його обізвала старим, не витримали нерви, а потім пішла благати цього водія з плямою на голові, то це взагалі Ірод, він швирявся моїми речами,іграшками донечки, одіялами і горшечком, все зніс мені до місця біля туалету, і сказав твоє місце тут, орав просто на мене в присутності дитинки яку я тримала на руках, я йому одне сказала, що зараз зателефоную до адмін щоб попросити у них місце знизу, на що вік кричав на весь автобус я нікого не боюся і я вже ляканий такими як ти, це чув весь автобус, я набрала номерів у пасажирів, якщо потрібно вони мої слова підтвердять, бо ці водії дуже мене образили ...
вони пішли на принцип, що я не піднялася на верхній етаж, а залишилася знизу, і що я хочу сказати.... Через декілька годин вони ж туди посадили людей, місце не пустувало за столиком, це просто кошмар, потім ще декілька разів підходили мене ображали, і всю дорогу чимось старалися мене задіти, але той водій з пятном на голові взагалі тварь, а як вони їхали жахливо, то вони як дрова нас возили, таке враження що купили ці права, це не тільки моя думка, це склалася така думка і в інших пасажирів...
за одне можу тільки сказати дякую їм, за чашку чаю яку дали дитині, і за валізи які мені піднесли до митників
Вибачте, що Вас турбую своїми проблемами але це крик моєї душі, і пока ще я думаю з чого розпочати і як їх правильно наказати за мої сльози, бо це був ад а не поїздка😢
Не рекомендую цю КОМПАНІЮ.
У мене був квиток Краків аеропорт-Харків.
1е що не сподобалося, це те, що водій запізнився хвилин на 30.
2е Так як ми їхали з аеропорту всім буквально треба було переважити валізи)
На сайті було вказано 2 валізи по 20 кілограм, але по суті в основному в аеропорту за один багаж дають 23 кілограми, у мене була одна велика валіза 24 кілограми і ручна поклажа там було до 10 кілограмів) мене змусили платити гроші за перевагу одній валізі) коли в іншій у мене була явна недовага, поряд дівчина була, до неї за один кілограм пристали і вона заплатила 200 гривень, я за 4 заплатила 300 гривень.
Ми їхали двома автобусами ) коли я оплачувала квиток нам говорили вільне розсадження , де вільно туди і сідай , але за фактом що перший автобус , що другий нам водії самі вказували місця ) все б нічого , але кінцева зупинка була Харків і авжеж у нас був самий довгий шлях ) розлютило те що нас посадили на найжахливіші місця , в самому кінці автобуса ( мені пощастило , я хоч на передостанньому місці сиділа , трохи могла крісло опустити , а дівчата сиділи ззаду не могли це зробити ( Мені цікаво, ВОДІЇ , ви взагалі розумієте , що коли людина більше доби їде і коли в людини дорожче квиток прийнято садити на зручніші місця ? ! вони вирішили, що ті хто по 4,5 години їдуть розсаджувати попереду, а хто більше доби їде в саму дупу і не дай Боже, людина кудись пересяде! Плюс вони потім пропонували, хто хоче на двох кріслах їхати доплатити 500 гривень!!! !!! Я не рекомендую їздити цією компанією, це жахливе ставлення! Добре вже доплата за перевагу, але те, що я їхала більше доби і мене посадили в самий зад, коли попереду люди їхали до Львова, хто зі Львова до Полтави, ну це ж не доба і їх садили вперед це було дуже прикро! !! Хоча я квиток оплачую дорожче, тому що і шлях у мене найбільший!!! І причому коли на сайті замовляєш квиток, хочеш доплатити за місце, тобі кажуть НІ, мовляв, розсадка вільна, але коли ти їдеш уже, тебе садять на найнезручніше місце, коли ти їдеш 27 годин і пропонують, щоб ти їм заплатила на руки 500 гривень. щоб друге місце вільне було, це нахабство!
Добрый день если он добрый!Очень осталась не довольна вашим обслуживанием!!!!!!!!!!Сложилась очень не приятная проблема,мы бронировали билет на рейс Дрезден - Кривой Рог с оплатой водителю за две недели до выезда и в последний момент звонит нам оператор и говорит что водитель не приедет в Дрезден не объясняя причины!Я начала звонить по вашей горячей линии и тут выяснилось что водитель просто предоставил наш билет другому человеку который оплатил онлайн!!!!!!!Как такое вообще возможно?????Я больше никогда не воспользуюсь вашими услугами!!!!!!
Я, Пашківська Дарія Олегівна звертаюся до Вас з офіційною скаргою щодо порушення умов пасажирських перевезень, що мало місце 10 червня 2025 року
Згідно з розкладом, мною було заплановано поїздку автобусом за маршрутом Львів-Житомир, який мав відправлятися о 13 годині. Проте автобус не прибув у зазначений час. Я перебувала на автовокзалі в очікуванні понад 1 годину 40 хвилин, не отримуючи жодної офіційної інформації про затримку чи зміни у графіку руху.
Лише згодом мені зателефонували представники перевізника та повідомили, що автобус на автостанцію взагалі не заїжджатиме. Жодного попередження про зміну маршруту чи умов посадки я не отримувала, що призвело до значних незручностей, втрати часу та зриву моїх подальших планів.
Вважаю такі дії грубим порушенням правил пасажирських перевезень, а також неповагою до пасажирів.
У зв’язку з вищезазначеним, прошу надати офіційне пояснення причин цієї ситуації, принести вибачення та розглянути питання компенсації понесених мною витрат.
У разі відсутності належної реакції з Вашого боку, залишаю за собою право звернутися до відповідних контролюючих органів, а також до засобів масової інформації.
НІКОЛИ БІЛЬШЕ НЕ СКОРИСТУЮСЬ ПОСЛУГАМИ ДАНОГО ПЕРЕВІЗИКА - ПОВНИЙ ТРЕШ!!!В АВТОБІСІ НЕ Має ДЕ ПОСТАВИТИ НІ ТЕЛЕФОН НІ БУТИЛКУ З ВОДОЮ,ПІДСТАВКИ ПІД НОГИ ТЕЖ НЕ МАЄ,СІДУШКИ ВЗАГАЛІ СПИНУ МОЖНА ПОКРУТИТИ,І ВЗАГАЛІ ЗА ПЕРЕСАДКИ ПОПЕРЕДЖУЙТЕ ,ЩО ВОНИ МОЖУТЬ БУТИ ЗАТЯЖНИМИ ДО 2год.ВРАЖЕННЯ ПРОСТО КАПЕЦЬ...
Все пішло не так вже з початку. Завчасно мною були придбані квитки 21 12 24 Вінниця-Ганновер та 27 12 24 Ганновер-Вінниця, пакувалася валіза і гарний настрій, якмй зіпсований був вже 21 12 на початку. В квитку відправлення 12:10, їду в таксі на автовокзал і отримую дзвінок в 11:35 що автобус відправляється, чекати не будуть, сядете на інший в 16 годин(((( СМС не отримувала, мені про зміну часу ніяк не повідомили. По факту подзвонила в офіс компанії і, дякую, мене всеж таки зачекали. Далі цікавіше..... Сідаю в автобус, оглядаюсь... Щось не як у рекламі.... Аааааааа. Мені ніхто не казав про пересадку, я почула вже від людей у автобусі. Тож ІНФОРМУВАННЯ в компанії ВІДСУТНЄ!!!!! Мені не прийшло смс нагадування з інформацію про рейс, мене не повідомили про умови перевезення. Потім вай фай, якмй потрібно було випитувати у компанії. Ну добре, пересадка, радість) І от повідомлення від водіїв - з погодніх умов туалет в автобусі не працює по території України...... ЩО???? Але я обирала і платила саме за автобус з туалетом!!! А не перебіжками на 2 зупинках до кордону в платний туалет!! І вай фай, який теж з технічних причин не працював пів дороги. Мовчу про сидіння, відстань між якими замала, щоб витягнути ноги, а підножка дає змогу лише сидіти у позі коника... Та і частина сидінь взагалі зламані. Далі вже просто хотілось доїхати. Але віддам повагу водіям цього рейсу за увагу і професіоналізм, закриючи очі на перший негатив. ЧАСТИНА 2. Повернення додому... Автобус з Ганновера в 16:05 по квитку, по факту затримка 2:30!!!!!!! На холоді очікуючи дві з половиною години!! Дзвоню перший раз - затримка півгодини. Звоню другий раз - ще затримка на півгодини. Потім смс чере 5 хвилин - затримка рейсу 2 години!! ЗНОВУ ПИТАННЯ ДО ОФІСУ!!!! ЧОМУ ніхто не сказав про можливість встановити засттосунок і відслідковувати рейс????? 2 години я могла бути в теплі, а не змерзнути як собака на вулиці!! Посадка, тепло, їдемо... Водії чудові, дорога нормальна, думала вже все, нарешті добре. НІ!! Пересадка у Хмельницькому, очікування година. Коли вже просто хочеться швидше додому, вже не хочеться вашого терміналу... Сиджу у автобусі цю годину, про що вже пожалкувала, бо автобус холодий, змерзла. Нарешті їдемо) ІІІ???? ОБІГРІВ так і не включили!!!!!!!!! Всю дорогу ми казали водію щоб включив обігрів, він робив вигляд що не чув. Тож ще півтори годи в холодному темному автобусі!!!!! Таке враження що перевозили скот, не людей!!!!! В результаті висадка, та ще і по моїй валізі вже по всякому познущались... Брудна, потерта та подрана (тканина). Отже результат: після дороги злягла з простудою на 5 днів, дякую на святковий настрій і гарні емоції!!!!!!(((((
Водії грубіяни.
Ніякої кави, як ви рекламуєте в своїх соціальних мережах.
Відгук негативний. Автобус 4147 (30. 01. 2023.).
Вашим автобусом жодного разу не поїду. Мої рідні страждали весь період подорожі..
Просто неадекватні водії.
Вони залишили моїх родичів на абсолютно іншій зупинці (не та яка записана на білеті). Їхали люди похилого віку, звязку з ними не було, чекала на зупинці яка прописана в білеті... а висадили на іншій.
Білет при зупинці моя сімя показала, показала зупинку (яка вказана в білеті) , водії нагрубили і висадили не там де треба... добре, що були люди, які підказали де ця зупинка (яка вказана в білеті) , вони туди дійшли пішки і там я чекала їх.
Жахливий сервіс.
На пасажарів підвищували голос.
Туалет не працював
010
Мій інст: @katiaa.r_
Відповім на всі питання щодо перевізника. Це жах
Це якийсь треш 5 годин чекаємо з дітьми , двічі брехали про ось ось відправлять… відібрати ліцензію….
Безвідповідальна транспортна компанія, рейс затримали на три години, водії хамло, у багажно відсіку не вистачає достатнього місця щоб скласти речі. Якщо ви хочете зіпсувати собі поїздку та викинути гроші на квитки які заброньовані ланцюжком на інші рейси (поїзди, літаки), то тоді це до них, такого відношення не бачила ніде за всі роки! Ви просто пробите дно, а не компанія!
Якась недоколихана шарага. Зворотній звязок, таке собі. Сервіс лайно. Не раджу нікому в ніякому вигляді.
KLR Bus – ненадійний перевізник, який грається з клієнтами та їхніми грошима.
6.02 я придбала 4 квитки на рейс Карлсруе – Київ на 28.02.
За 5 днів до відїзду, а саме 23.02 компанія повідомила, що рейс скасовано з технічних причин. Але цікаво, що на той самий день, попередній та наступний є вільні місця, але вже на 30% дорожче. Співпадіння? Не думаю.
Це виглядає як свідома схема обману: продати дешевші квитки, потім скасувати рейс і змусити людей змінювати на інший рейс – тим самим докомплектовуючи рейси з дорожчими квитками.
При дзвінку в компанію оператор наполегливо намагався змусити мене взяти місця на інший рейс (той самий день ввечеріпопереднійнаступний день), зрештою було обіцяно здійснити повернення коштів. Ніхто навіть не спробував помякшити ситуацію чи принести вибачення або компенсацію за незручності. Чому ж якщо клієнт скасовує поїздку він тоді сплачує від 15 до 100% вартості???!!!
Моя поїздка була запланована на конкретний день і час, а їхнє ставлення – нам байдуже, беріть інший квиток.
Знайти 4 квитки на інших перевізників за 5 днів до виїзду – величезна проблема, і ця ситуація завдала мені масу незручностей і коштувала набагато більше ніж завчасно спланована поїздка.
Не раджу нікому мати справу з KLR Bus – якщо цінуєте свої гроші, час і нерви, уникайте цього перевізника!
Жахливий автобус, зовсім не KLR ( білет куплений на офіційному сайті) , а ФОП Остапчук. Погане відношення , як до бидла. Викуплено 1, 2 місце, водієм сказано було сідайте де бачете з сарказмом. Сиділи з дитиною у різних частинах. Приїжджає не на паркінг KLR, а в друге місце . На гайте нерви та час. Дзвінок оператору нічого не прояснив, принесли вибачення і не пояснили причину. Тут обманюють.
Не соблюдает график. Перекуры, перекуры, опоздания на три часа. Слово график им неведомо. Едут как сами хотят и их не заботит кто как потом будет добираться и кто куда опаздывает. Такое отношение , как минимум, раздражает.
Не рекомендую услуги KLR BUS та як не надали 100% послуги по прибуттю з Німеччини до Кропивницького (Україна)взявши плату за квиток з пункта А до пункту Б при цьому найнявши і оплативши іншу компанію ,якій оплатила квиток тільки до Львова.Звязатися з компанією ледве вдалося і так не отримав позитивного рішення про подальше моє пересування від Львова до Кропивницького 08.12.2024 прибуття у Львів 23:00 по Києву та на даний час не маю змоги купити інший квиток якось так не відповідально KLR відноситься до клієнтів ганьба
Юрий Левков , Юрий Хоптяр,Вадим Жеребчук. ВХ5068,Херсон-Бонн.
Самая крутая команда , с юмором ребята вежливые , хочу отметить Левкова Юрия , помощь всем пассажирам с багажом , поддержка , просто самая крутая команда к вас . Специально узнала из имена и фамилии , очень редко пишу отзывы. Этот от души ❤️
ЭТО КАПЕЦ ВЗЯЛИ МЕСТА НА ПЕРВОМ ЕТАЖЕ ОЧЕНЬ ДУШНО С ОКНА ДУЕТ, СЕЛИ РЯДОМ С ТУАЛЕТОМ ВОНЯЕТ ТАК ЧТО ЗАДОХНУТСЯ МОЖНО,ЕДИМ УЖЕ ПОЧТИ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ ОСТОНОВКИ КАЖДЫЕ 15МИНУТ ДАЖЕ ПОЛ ДОРОГИ НЕ ПРОЕХАЛИ + 2 ПЕРЕСАДКИ !
