Профессиональные и другие навыки:
- Мониторинг и работа с оповещениями в системах Opsgenie и Jira, - Эскалация инцидентов, отслеживание процессов, - Обработка запросов от коллег в системе ITSM, сопровождение инцидентов до их закрытия, -Работа в Jira, Slack и внутренних системах компании для внутренних задач взаимодействия с другими отделами компании, -Общение с коллегами из Китая и внешними заказчиками.
Дополнительно:
Коммуникабельность, целеустремленность, нацеленность на результат
