Профессиональные и другие навыки:
- Мониторинг и работа с оповещениями в системах Opsgenie и Jira;
- Эскалация инцидентов, отслеживание процессов;
- Обработка запросов от коллег в системе ITSM, сопровождение инцидентов до их закрытия;
-Работа в Jira, Slack и внутренних системах компании для внутренних задач взаимодействия с другими отделами компании;
-Общение с коллегами из Китая и внешними заказчиками.
Дополнительно:
Коммуникабельность, целеустремленность, нацеленность на результат
