Опыт работы:
Опыт работы —7 лет 4 месяца
Август 2020 — настоящее время
2 года 2 месяца
ООО Портативная-техника
Санкт-Петербург, www.iport.ru/
Продавец-консультант
Оказание премиального сервиса и обслуживание клиентов одного из ключевых розничных магазинов сети Apple premium reseller iPort
Подбор товаров и услуг, подходящих под потребности клиента
Август 2020 — настоящее время
2 года 2 месяца
ООО Портативная-техника
Санкт-Петербург, www.iport.ru/
Администратор
Адаптация и развитие линейного персонала
Успешное ведение проектов внутри магазина
Полный контроль рабочего дня внутри магазина
Урегулирование спорных ситуаций
Полное взаимодействие с авторизованным сервисным центром
Работа со всем документооборотом розничного магазина
Июль 2019 — Январь 2020
7 месяцев
ООО Км северо-запад
Санкт-Петербург, www.kmnw.ru
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
- Подбор тендеров
- Подбор товара для участия в аукционах по 44 и 223 ф.з.
- Поддержание деловых отношений с заказчиками
- Участие в аукционах по 44 и 223 ф.з.
- Работа с гарантией
Март 2019 — Июнь 2019
4 месяца
Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS
Санкт-Петербург, dns-shop.ru
Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника
• Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (продвижение, оптовая торговля)
• Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт)
Розничная торговля
• Розничная сеть (электроника, бытовая техника)
• Розничная сеть (мобильный ритейл)
Управляющий магазином
- Управление персоналом: мотивация, обучение персонала,
постановка задач и контроль за их выполнением
- Кассовая отчетность, инкассация, аналитика продаж
- Обеспечение выполнения корпоративных стандартов
(стандарты клиентского сервиса, производственных
процессов)
- Контроль состояния внутренней и внешней рекламы
- Решение конфликтных ситуаций
- Контроль наличия товара на полке и правильных ценников
- Создание команды и мотивация на достижение результата
Январь 2017 — Март 2019
2 года 3 месяца
Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS
Санкт-Петербург, dns-shop.ru
Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника
• Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (продвижение, оптовая торговля)
• Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт)
Розничная торговля
• Розничная сеть (электроника, бытовая техника)
• Розничная сеть (мобильный ритейл)
Заместитель управляющего магазином
- Организация работы магазина
- Контроль соблюдения стандартов выкладки товара
(выкладка в соответствии с планограммами)
- Управление персоналом (13-18 человек)
- Контроль кассовой дисциплины
- Контроль соблюдения стандартов обслуживания
покупателей
- Контроль проведения инвентаризации
- Ведение отчетности
- Работа с претензиями клиентов, оформление возврата
товара
- Составление графиков работы
Ноябрь 2015 — Январь 2017
1 год 3 месяца
Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS
Санкт-Петербург, dns-shop.ru
Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника
• Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (продвижение, оптовая торговля)
• Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт)
Розничная торговля
• Розничная сеть (электроника, бытовая техника)
• Розничная сеть (мобильный ритейл)
Продавец-консультант
- Консультирование покупателей об особенностях и
дополнительных преимуществах ассортимента
- Продажа компьютерной, цифровой и бытовой техники
- Активное участие в жизнедеятельности магазина
- Информирование клиентов о действующих рекламных
акциях
- Поддержание порядка в торговом зале и на витринах
- Участие в проведении инвентаризаций
Ноябрь 2014 — Сентябрь 2015
11 месяцев
Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS
Магнитогорск, dns-shop.ru
Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника
• Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (продвижение, оптовая торговля)
• Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт)
Розничная торговля
• Розничная сеть (электроника, бытовая техника)
• Розничная сеть (мобильный ритейл)
Продавец-консультант
- Консультирование покупателей об особенностях и
дополнительных преимуществах ассортимента
- Продажа компьютерной, цифровой и бытовой техники
- Активное участие в жизнедеятельности магазина
- Информирование клиентов о действующих рекламных
акциях
- Поддержание порядка в торговом зале и на витринах
- Участие в проведении инвентаризаций
Профессиональные и другие навыки:
Гибкий к изменениям и открытый всему новому, настойчивый, активный, смелый, вдумчивый и расчетливый. Имею ярко выраженные
лидерские качества, умею влиять на результат и людей. Всегда придерживаюсь тактики win-win.
Во всем ориентирован на результат.
Дополнительно:
Ориентация на результат Ориентация на клиента Управление персоналом Организаторские навыки Управленческие навыки