Анастасия Павлова - Резюме Бизнес-аналитик CRM

ПАО «Укрсоцбанк» Экономист сектора поддержки системы «Интернет-клиент-Банк» 01.10.2007 – 17.02.2010 - занималась технической поддержкой юридических лиц программой «Клиент-Банк» для проведения операций взаиморасчетов; - периодично участвовала в коллекторских обзвонах должников; - написала полный курс обучения для новичков отдела технической поддержки; ООО «Аструм Капитал» Аналитик компьютерного банка данных 12.01.2010 – 13.10.2010 - собирала информацию о людях/предприятиях в аналитических записок для удобного выхода на сделку для отдела Инвестиционного бизнеса. - познакомилась с CRM системой Microsoft Dynamics CRM, SQL запросами и обработкой данных в БД. ООО «Софтлист» Инженер-программист 16.01.2012 — 27.06.2012 - работала с продуктами Microsoft, в частности с Microsoft SharePoint, по желанию работодателя делала интернет-сайт на базе этого продукта. ООО «ТОПСиЭрЭм» Бизнес-аналитик 01.06.2012 — 01.09.2014 - Взаимодействие с потенциальными заказчиками, предпродажная работа; - Ведение о описание проекта «с нуля» и до ввода в эксплуатацию; - Активное взаимодействие с бизнес-заказчика и пользователями; - Разработка техническиз заданий, проектирование моделей бизнес-процессов, формирование функциональных требований; - Контроль и тестирование процесса разработки, активное взаимодействие с группой разработки/разработчиком; - Внедрение и сопровождение итогового программного продукта, сбор и анализ замечаний/доработок пользователей; - Обучение пользователей личное, составление инструкций и видео-инструкций. Фриланс Бизнес-аналитик 01.01.2015 — по сегодняшний день С 2015 года веду несколько постоянных/временных Клиентов по продукту Terrasoft CRM(локальная версия), Iris CRM. Применяю навыки и умения, которые я получила по итогу работы в ООО «ТОП СиЭрЭм» и изучаю новые практики для решения задач бизнес-заказчиков. Могу предоставить телефон/рекомендательное письмо от моих Клиентов.

Киевский колледж связи 01.09.2002 — 22.06.2007 По итогу оконсчания колледжа получила базовое высшее образование по направлению подготовки «Телекоммуникации» и получила квалификацию бакалавра-технического специалиста в области электроники и телекоммуникаций. Одесская национальная академия связи имени А.С.Попова 01.09.2007 — 30.06.2008 По итогам обучения получила полное высшее образование по специальности «Информационные сети связи» Московский финансово-юридический университет МФЮА 01.10.2015 — 15.01.2019 По итогу окончания обучения получила второе высше образование по направлению подготовки Юриспруденция с квалификацией бакалавра, профиль «Гражданско-правовой».

- сбор и анализ информации; - умение работать в команде; - быстрая обучаемость; - ответственность; - аналитический склад ума; - ориентация на результат. Знание языков - Upper-Intermediate English - Русский - Украинский - Немецкий базовый (изучала в школе/лицее)

Английский Немецкий

ХОББИ:
Шитье
Фитнес
Путешествия
Кулинария
Психология