Ксения472 Цветкова - Резюме Гостиничный бизнес

Апрель 2021 — по настоящее время
1 год 7 месяцев
ООО "Медиалогия"
Москва
Редактор
Работа с жалобами
Август 2016 — апрель 2021
4 года 9 месяцев
Я-Отель
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Старший администратор
Встреча и размещение гостей, бронирование, координация работы персонала гостиницы, кассовая дисциплина, работа с документами
Июнь 2015 — август 2016
1 год 3 месяца
Берег 44
Продавец-кассир
Продажа рыболовной продукции, прием товара
Апрель 2014 — май 2015
1 год 2 месяца
Old Street
Администратор гостиницы
Встреча и размещение гостей, бронирование номеров, работа с кассой, координация работы горничных, проверка номеров.
Октябрь 2013 — февраль 2014
5 месяцев
Совкомбанк
www.sovcombank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Оператор call-центра
Входящие и исходящие звонки, консультация клиентов банка по банковским продуктам.
Август 2012 — апрель 2013
9 месяцев
Азбука путешествия
Менеджер по туризму
Поиск и продажа туров, консультация клиентов по предложениям туроператоров, заключение договоров на туристические услуги.
Апрель 2012 — август 2012
5 месяцев
ЗАО "Шувалово"
Кладовщик
Прием товара, занесение его в программу 1С-склад, учет товара на складе, отчеты, выдача товара работникам.

Высшее образование

2015
Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова, Ярославль
Исторический, Туризм
2012
Костромской Политехнический колледж
Гостиничный сервис, Менеджер гостиницы
Национальный исследовательский университет МЭИ
МЭИ, Оценка стоимости предприятия

Работа с кассой
1С: Склад
1С: Торговля
Прием и распределение звонков
Холодные звонки
Консультирование
Бронирование гостиниц
Заключение договоров
Кассовые документыРабота с кассойЗаключение договоровХолодные звонки

Без вредных привычек, стрессоустойчивая. не конфликтная.