Евгений Перчун - Резюме Менеджер, супервайзер, старший официант

Менеджер по продажам июн 2019 - авг 2019 (3 мес) MBM Ukraine Финансовые услуги Работать с «Горячей» базой клиентов со всех стран! Осуществлять исходящие звонки русскоязычным клиентам из разных стран. Консультировать клиентов по услугам и продуктам компании. Умение объяснять, убеждать, слушать и располагать к себе. Стрессоустойчивость, усидчивость, ориентированность на результат Умение вести диалог с клиентами разного уровня финансовых возможностей Менеджер по продажам окт 2018 - июн 2019 (9 мес) Автомобильные Компьютеры, Интернет-магазин Интернет Рекомендации • Вахненко Максим (Начальник отдела продаж, Автомобильные Компьютеры, Интернет-магазин) +...417 Assistant manager апр 2018 - авг 2018 (5 мес) Qatar, Boston Burger Company Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы • Проведение собеседований. • Обучение персонала, согласно американским стандартам франшизы. • Решений конфликтных ситуаций. • Решение организационных вопросов связных с рестораном. • Покупка необходимого оборудования. Ведение переговоров. • Поиск оптовых продавцов для закупки продуктов. Team Leader апр 2017 - ноя 2017 (8 мес) Rixos Sun Gate Turkey, Antalya Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы • Проведение митингов. • Решение конфликтных ситуаций. Оформление отчетов. • Инвентаризация. • Уборка/сервировка столов. • Предоставление сервиса (в ресторанах, кафе и клубах отеля) и информации о отеле. • Расчет гостей. Waiter июн 2016 - дек 2016 (7 мес) Madinat, Jumeirah UEI, Dubai Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы • Встретить\ Провести гостей к выходу. • Предоставление информации о меню, ресторане и отеле. • Консультация гостей и помощь в меню. • Сервировка столов. • Предоставление сервиса согласно стандартам отеля. • Уборка столов. • Соблюдение чистоты в зале, также на станции • Расчет гостей. Moderator сен 2014 - апр 2016 (1 год 8 мес) Badoo Реклама / Маркетинг / PR-услуги • Обработка поступающей информации. • Соблюдение стандартов и принципов компании. • Составление отчетов. • Контроль поступаемого контента. • Участие в тренингах и веб-семинарах . Менеджер/Оператор call центра май 2013 - сен 2014 (1 год 5 мес) Сервисная Служба Домовой IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования • Продажа и продвижение услуг компании • Координация работы специалистов в 8 городах Украины. • Ведение отчетности. • Создал систему стандартизации для обслуживание клиентов компании в телефонном режиме. • Входящие/исходящие звонки. • Ведение телефонных продаж. • Решение конфликтных ситуаций. Оператор Call-centre окт 2012 - апр 2013 (7 мес) Teleperformance (http://www.teleperformance.com/) более 500 сотрудников Услуги для бизнеса - другое • Прием входящих звонков. • Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов. • Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, процедурам и акциям компании. • Ведение телефонных продаж. • Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы. • Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом. • Ввод в базу данных полученной информации. • Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии.

ЧДТУ (Черкассы) Год окончания 2015 Инженер - механик, ФКТМД Национальный аэрокосмический университет "Харьковский авиационный институт" им. Н.Е. Жуковского (Харьков) Год окончания 2011 ФАД, Авиационные двигатели и энергетические установки

Хороший командный игрок, ответственный и коммуникабельный. Владею английским языком на разговорном уровне. Всегда достигаю поставленных целей.

Английский - свободно Могу проходить собеседование на этом языке Русский - свободно Могу проходить собеседование на этом языке Турецкий - базовый Украинский - родной Могу проходить собеседование на этом языке

Английский язык, Работа с жалобами клиентов, Телефонные переговоры, Тренинги, Холодные продажи, Консультирование, Обучение и развитие, Работа в команде, Сопровождение клиентов, Урегулирование конфликтов, Грамотная речь,Навыки переговоров, Консультирование клиентов по телефону, Стандарты гостеприимства, телефонные продажи, входящие звонки, Ресторанный менеджмент, Обучение персонала
Хороший командный игрок
Волевой
Целеустремленный
Организованный