Опыт работы:
ATELIKA HORIZON Resort АЛУШТА, Крым, Россия
Официант Июнь 2021-август 2022
-встреча гостей, получение заказов от посетителей
-консультирование гостей по меню, обслуживание
-поддержание чистоты в зале
-соблюдение стандартов обслуживания и правил ресторана
-создание уютной и непринужденной атмосферы для отдыхающих ресторана
-раздача комплиментов гостиничным номерам
Группа компаний "Деловые линии" Тольятти, Россия
Оператор колл-центра Декабрь 2021-апрель 2022
(между сезонной работой официантом)
-высококачественное обслуживание клиентов
-оперативно принимались и обрабатывались входящие звонки
-консультации по продуктам компании
-регистрировал факт доставки груза
-подключенные/отключенные услуги
-решал различные конфликтные ситуации
-подавал жалобы и запросы менеджерам по поиску грузов
Алкогольный магазин Красноеибелое Жигулевск, Россия
Специалист по предотвращению потерь Сентябрь 2018-август 2020
-проводил ряд мероприятий, направленных на предотвращение потерь в магазине
-изучал рыночные условия и работал над показателями (какой продукт продается лучше, какой хуже)
-консультировал покупателей по вопросам, связанным со свойствами, ценой, качеством и другими параметрами товара
-раскладывал товары в точке продаж в соответствии со стандартами, обновлял ценники
-контролировал срок годности и качество продукта
-обслуживал клиентов на кассе
-вел учет прибытия как проданных, так и товаров по остатку
Образование:
Жигулевский государственный колледж, Жигулевск, Россия
Техник (специализируется на техническом обслуживании и ремонте автотранспорта) 2013-2017
Профессиональные и другие навыки:
• гибкость обучения
• способность адаптироваться к изменениям
• эмоциональный интеллект
• возможность работы с большой загруженностью зала
• навыки культурного общения с посетителями
• приятная внешность и грамотная речь
• солидный опыт работы с клиентами
Дополнительно:
Общительность, опрятность, доброжелательность, стрессоустойчивость, спокойный и жизнерадостный характер.
Водительские права категории В.
Похудел на 43 кг.
Хобби: тренажерный зал, йога, катание на лыжах, литература, путешествия и знакомство с новыми людьми, английский язык.
