Елена Эрих - Резюме Менеджер по работе с клиентами

I have relevant 2 years experience as an account manager in a large telecommunications company. Where I worked with customer database, email, social networks and phone calls to process client applications. Have experience in accounts receivable, document management and staff training. Previously worked for 4,5 year as a sales manager and 1 year as an office clerk. Currently working as an English tutor. ======================================================================================================================================================================================= Имею релевантный 2-летний опыт работы клиентским менеджером в крупной телекоммуникационной компании. Где я работала с базой данных клиентов, электронной почтой, социальными сетями и телефонными обращениями для обработки клиентских заявок. Имею опыт работы с дебиторской задолженностью, документооборотом и обучением персонала. Ранее работала менеджером по продажам и делопроизводителем. На данный момент работаю репетитором английского языка.

Stavropol State Agrarian University. Master’s Degree in Ecology. Graduated with High Honors.========================================================================================================================= Ставропольский государственный аграрный университет Специальность: Инженер-эколог. Красный диплом.

Hard skills: English В1. Office work. Office equipment. Search for information on the Internet. Training. Microsoft Office, Google Docs. PC user. Soft skills: Team work. Multitasking. Stress resistance. Fast learner. Literate Russian. ====================== ======================================================================================================================================== Английский язык В1. Пользователь ПК. Microsoft Office, Google Docs. Делопроизводство. Оргтехника. Поиск информации в Internet. Обучение персонала. Работа в команде. Многозадачность. Быстрая обучаемость. Грамотный русский язык.

Английский

Ability to listen to the client. Strive to build working relationships based on trust and mutual respect. Resilience. Responsibility. ================================================================================================================================================================================ Способность выслушать клиента Стремление выстраивать рабочие отношения на основе доверия и взаимного уважения Стрессоустойчивость — общалась со сложными клиентами, которые доводили до слез моих коллег Ответственность