Опыт работы:
Цветландия, Маркетолог, июнь 2022 – н.в.
До карантина сеть цветочных магазинов «Цветландия» занималась только офлайн-продажами и после кризиса руководство задумалось о создании интернет-магазина. Собственник нанял меня на должность Интернет-маркетолога.
Когда я только приходил в компанию в начале марта перед праздниками, у компании была только одна группа в ВК, а 2 продажи в месяц было уже праздником
Сейчас дела компании идут в гору: Цветландия теперь есть на всех цветочных маркетплейсах; у компании есть полностью упакованная группа ВК с чат-ботом и современным дизайном, откуда приходит выручка от 300.000₽ в месяц, а также сайт, который перманентно приносит заявки
Что в ходило в моим обязанности:
- Ведение группы в ВК https://vk.com/cvetlandia24
- Анализ конкурентов, емкости рынка,
SWOT-анализ, ABC-анализ
- Найм подрядчиков
- Оцифровка процесса учета поставок цветов и заказов
- Упаковка трекинга заказов в одну таблицу
- Проработал возражения при общении с клиентами. Выработал оптимальный скрипт и упаковал в удобный шаблон, что привело к увеличению заявок на покупку букета. Сейчас операторы «закрывают» 8 клиентов из 10
- SERM-маркетинг (работа с отзывами компании). Поднял рейтинг компании с оценки 2.9 до оценки 4.9
- Взаимодействие с блогерами для организации бартеров
- Улучшил юзабилити сайта
- Работа с карточками товаров — заведение новых и редактирование старых, поиск характеристик (фильтров), описаний, обработка фото
- Анализ данных: работа с Яндекс Метрикой
H2O, Маркетолог, январь 2022-июнь 2022
Клининговая компания «H2O», основанная в Санкт-Петербурге, проводит профессиональный клининг в жилых и коммерческих помещениях. Мне, как интернет-маркетологу предстояло работать с сегментом В2С: совершенствовать старые каналы привлечения трафика и подключать новые.
Когда я только приходил в компанию, из каналов привлечения трафика был только Яндекс.Директ и запущенная группа ВКонтакте.
Сейчас дела компании идут в гору: теперь у компании есть полностью упакованная группа ВК с чат-ботом и современным дизайном, откуда приходит выручка от 300.000₽ в месяц, настроенный Директ, а также сайт, который перманентно приносит заявки
Что в ходило в моим обязанности:
- Найм и контроль подрядчиков: дизайнеры, директологи
- SERM-маркетинг (работа с отзывами компании). Поднял рейтинг компании с оценки 2.9 до оценки 4.5
- Взаимодействие с блогерами для организации бартеров
- Повышение юзабилити лендинга, впоследствие создание двух многостраничников.
- Анализ данных: работа со сквозной аналитикой (CallTouch)
- Введение новой CRM-системы на базе Битрикс24 в компанию. Создание нескольких нативно понятных воронок для обработки заявок (рекрут, В2С, В2В)
- Создание курса для франчайзи на платформе ISpring: 8 модулей по 3-5 уроков, 3 скринкаста
- Настройка таргетированной рекламы (старый и новый рекламный кабинет): цена лида снизилась с 1200₽ до 600₽
Удачный посёлок, Junior маркетолог, июнь 2021 - декабрь 2021
Компания «Удачный посёлок» существует с 2016 года, но только в 2021 году начала работать над созданием полноценного отдела маркетинга. Мне предстояло проделать большую работу, чтобы оптимизацировать все процессы, в том числе коммуникацию между отделами.
Несмотря на то, что я приходил на должность ассистента в отдел маркетинга, мне довелось выполнять задачи performance-маркетолога, проджект-менеджера и аналитика.
Что входило в мои обязанности:
– Комплексное ведение бизнес-аккаунта в ВКонтакте: https://vk.com/udachnyjposelok
– Создание и разработки чат-бота на базе Senler: нативно понятный алгоритм действий, прогревающий лидов до заявка
– Анализ кокурентов, SWOT-анализ, ABC-анализ, анализ ёмкость рынка
– Найм подрядчиков: постановка ТЗ дизайнерам и SEO-специалистам
– Проработка возражений при общении с клиентами. Составил оптимальный скрипт общения с клиентами
– SERM-маркетинг: работа с отзывами компании
– Дизайн креативов в Figma
– Работа с сервисами недвижимости: Авито, DOM.click, ЦИАН, Яндекс.Недвижимость. Заведение и продвижение карточек товаров, описание и обработка фото
Образование:
Санкт-Петербургский государственный технологический институт (технический университет), Санкт-Петербург
Профессиональные и другие навыки:
-
Владение языками:
Английский
Польский
Французкий
Дополнительно:
С результатами, которых мне удалось достичь на предыдущих местах работы, можете ознакомиться в описаниях обязанностей. Чтобы не занимать место, не буду дублировать эту информацию здесь.
Мне 19 лет, я амбиционный, полный энергии человек с горящими глазами. Нахожусь в поиске достойной работы в перспективной компании. Моя главная мотивация – возможность личностного и профессионального развития. Я умею добиваться поставленных задач и всегда иду до конца