Опыт работы:
Май 2023 — настоящее время
4 месяца
ООО " Смарт Бутик Отель"
Администратор
бронирование номеров;
встреча посетителей;
регистрация, размещение и выписка клиентов;
взаиморасчеты сторон;
составление отчетной документации;
консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;
контроль качества обслуживания клиентов;
контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;
координирование деятельности персонала;
решение конфликтных ситуаций.
Июль 2019 — Август 2021
2 года 2 месяца
филиал "Лепельское ДРСУ №202" КУП "Витебскоблдорстрой"
Инспектор по кадрам
Ведение кадрового делопроизводства (прием-увольнение, приказы, трудовые договоры, трудовые договоры дистанционной работы и сопутствующие документы, договоры подряда, график отпусков, справки.
Профессиональные и другие навыки:
Грамотная речь
Встреча гостей
Общение с гостями
Коммуникабельность
Деловой этикет
Прием звонков
Ведение гостевой базы
Решение споров
Исполнительность
Инициативность
Работа в команде
Пользователь ПК
Дополнительно:
Хорошая физическая форма и способность работать ненормированно, вежливость и отзывчивость, уверенность в себе. Серьезно отношусь к выполнению функциональных обязанностей.
