Опыт работы:
Есть опыт работы в компании OZON как специалист службы поддержки, потом работал QA инжинером в Yandex, Сейчас работаю Старшим специалистом службы поддержки в компании Bizzup.
Образование:
Пройдены курсы на базовые знания Bitrix24. На данный момент прохожу курс от Нетологии на программиста на JavaScript, PHP.
Профессиональные и другие навыки:
• Helpdesk, Okdesk, • Microsoft Office, • Figjam, • CRM, Bitrix24, • UIS (setting up, checking calls), • KeePass, • Python (basic knowledge), • HTML/CSS (basic knowledge), • JavaScript (basic knowledge), • PHP (basic knowledge), • SQL (basic knowledge), • API, • OS Linux, Windows, MacOS, IOS, Andoid, • VirtualBox, • AnyDesk, • Teamwork, • Patience, • Correct oral and written language, • Empathy, • Time management, • Positive thinking, • Flexible approach, • Attention to detail, • Peace of mind, • Desire to learn new skills, • Knowledge of information security, • Operational study of information, • Stress resistance, • Self-motivation, • Organization
Дополнительно:
Я был погружен в IT-индустрию с 13 лет. Все началось благодаря созданию собственных игровых серверов в разных играх. Затем я начал изучать сетевые протоколы, базовые команды в консоли Windows и Linux, работу с серверами, базовые знания JavaScript и SQL.
В 14-15 лет я начал создавать сайты с использованием HTML/CSS. Я изучал разные операционные системы и настраивал их под себя. Я всегда изучаю все настройки нового устройства или продукта, чтобы изучить весь его функционал. Могу настроить устройства под конкретные задачи. Я комфортно разбираюсь в технологиях, операционных системах и программах.
Ответы на все свои вопросы я нахожу в Интернете – потому что знаю, где искать достоверную информацию и умею ее фильтровать. Имею большой опыт работы с клиентами по технической поддержке. Умею работать и создавать документацию. С удовольствием берусь за новые задачи по изучению и быстро включаюсь в процесс. В настоящее время прохожу платные курсы по программированию на PHP и JavaScript.
