Опыт работы:
июнь 2023 - настоящее время
Product Manager
• работа с маркетплейсом HOUZZ и Shopify
• работа с карточками товаров , заведение карточки товаров на Shopify через DSert , изменение цен
• редактирование и обработка фотографий товаров и добавление их на HOUZZ и Shopify
май 2016 - июнь 2022
Отель «Аквамарин»
Менеджер по бронированию
• Продажа номеров Курортного комплекса.
• Предоставление гостю устной и письменной информацию о размещении и продажа номеров, информирование о текущих акциях и спец. предложениях;
• Осуществление бронирования через программу Fidelio мест в отеле по телефону, электронной почте, интернету;
• Ведение телефонных переговоров;
• Работа с Онлаин площадками и Тур агентствами.
апрель 2025 - май 2016
Гостевой Дом К&Т / Guest House K&T
администратор
• Бронирование номеров.
• Прием, регистрация, размещение и выписка посетителей.
• Проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации.
• Предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону.
• Контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров.
• Контроль качества обслуживания посетителей.
• Координирование работы персонала отеля.
• Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.
Образование:
Высшее образование, «Харьковский институт экономики рыночной отношений и менеджмента», специальность - Менеджмент организаций
Профессиональные и другие навыки:
языки - Русский (родной), Английский (базовый)
программы MS Office - Word, Excel.
работа с электронной почтой- Outlook Express
работа с программой бронирования номеров гостиницы Fidelio
работа с маркетплейсом HOUZZ и Shopify
имела опыт работы копирайтером- написание статей для сайта , оказывающего юридические услуги (на русском языке )
