Опыт работы:
-Специалист по работе с клиентами
Частное Предприятие “СофтКорп”
Май 2019 - Декабрь 2019
Работал с запросами клиентов через электронную почту
Коммуницировал с клиентами чтобы предоставить им помощь
Решал конфликтные ситуации в которых оказались клиенты.
-Переводчик Английского Языка
Международная Медицинская Организация “Врачи Без Границ”
Май 2020 - Апрель 2020 (Договор подряда)
Переводил иностранных врачей во время встреч и онлайн конференций
Делал переводы медицинских документация на Русский и Английский.
-Специалист по работе с клиентами
Унитарное предприятие “A1”
Декабрь 2020 - Февраль 2021
Помогал клиентам с их запросами, связанными с мобильной связью
Помогал клиентам с покупкой планшетов, телефонов и телефонных аксессуаров
Назначал дату установления Фиксированной Связи в квартирах клиентов
Решал конфликтные ситуации клиентов
Предоставлял клиентам пошаговую инструкцию по решению общих вопросов, связанных с телефонией.
-Администратор Отеля
Отель “Европа”, Минск. Отель “Хэмптон бай Хилтон”, Минск
Апрель 2021 - Июль 2021
Помогал гостям с заселением в отель, а также с выселением
Помогал гостям с их просьбами, как заказам машины, уборкой номера и т.д.
Помогал иностранным гостям, решал их вопросы и выполнял их просьбы.
Образование:
-Минский Государственный Лингвистический университет
Сентябрь 2012 — Август 2018
-АйТи-Академия
Март 2021 — Апрель 2021
Прошёл курс по Ui/Ux дизайну “Teaching on Ui/UX design instruments”.
Изучал основы UI/UX дизайна.
-АйТи-Академия
Сентябрь 2021 — Ноябрь 2021
Прошёл курс по Ui/Ux дизайну «Web design and Mobile Apps design».
Работал над своим первым проектом мокапа мобильного приложения. Закончил и потом разместил его на Behance.
-Академия БЕЛХАРД
Август 2022 - Сентябрь 2022
Прошёл курс по тестированию ПО «Software Testing. Beginner level».
Изучал основы тестирования программного обеспечения, а также связанные с этим инструменты и навыки такие как баг репорты, SCRUM, Postman, STLF, REST and SOAP
-Академия БЕЛХАРД
Сентябрь 2022 - Октябрь 2022
Прошёл курс по тестированию ПО «Software Testing. Professional level».
Изучал основы инструментов тестирования ПО: DevTools, JMeter, Fiddler. Также занимался созданием тест кейсов, чек листов и проверкой багов.
-Академия БЕЛХАРД
Январь 2023 - Февраль 2023
Прошёл стажировку на существующем проекте. Сайт предназначенный для обучения
Тестировал сайт на то как он себя поведёт если на него зарегистрируется студент, учитель или менеджер
Создавал тест кейсы, чек листы aи потом тестировал сайт с их помощью
Профессиональные и другие навыки:
Подготовка и использование тест кейсов;
Знание жизненного цикла тестирования программного обеспечения (STLC);
Знание Методологии Тестирования;
Знание API (SOAP, REST);
Тестирование и отладка программного обеспечения;
Создание тест кейсов;
Тестирование веб-приложений;
Тестирование мобильных приложений;
Тестирование производительности;
Тестирование формы;
Подготовка чек-листа;
Мануальное Тестирование;
Фронтенд Тестирование.
Владение языками:
Английский
Дополнительно:
API Postman (Request Creation
(POST, GET, DELETE), Collection Creation and Saving);
JMeter (Request Creation
(POST, GET, DELETE),
Collection Creation and Saving), Constant Timer, CSS Extractor, Random Variables);
SQL (SELECT, UPDATE, INSERT INTO, GROUP BY, JOIN);
DevTools (Elements, Console, Network);
Fiddler;
Figma;
Scrum.
