Опыт работы:
— ТаймВэб, ООО (Июль 2021 — Январь 2025)
— Специалист технической поддержки
• Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании через чат, телефон и email.
• Решение технических и организационных вопросов, сбор обратной связи.
• Ведение базы данных клиентов, обучение новых клиентов использованию IT-решений.
• Участие в разработке стандартов клиентского обслуживания и аналитика данных.
• Работа с партнёрами (вебмастеры, интеграторы), составление договоров.
— ООО "Сказка" (Декабрь 2020 — Июль 2021)
— Специалист по работе с детьми дошкольного возраста
• Проведение развивающих занятий, организация режима дня.
• Взаимодействие с родителями, участие в организации мероприятий.
— Унция (Июль 2019 — Январь 2020)
— Продавец-кассир
• Консультирование покупателей, работа с кассовым аппаратом.
• Участие в инвентаризациях, подготовка торгового зала к акциям.
— ООО Крошка Ру Озерки (Июль 2018 — Ноябрь 2018)
— Администратор-кассир
• Встреча посетителей, ведение финансовой отчетности.
• Организация расписания занятий, координация работы педагогов.
Образование:
Специалист по туризму
Профессиональные и другие навыки:
• Работа с людьми, • Английский язык, • Точность и внимательность к деталям, • Умение работать в команде, • Грамотная речь, • Быстрая обучаемость, • Кассовые операции, • Консультативные продажи, • 1С, • Уверенный пользователь ПК, • MS PowerPoint, • Adobe Photoshop, • Водительское удостоверение категории B, • Работа в команде, • Организаторские навыки, • Стрессоустойчивость, • Работа с большим объемом информации, • Деловая коммуникация, • Телефонные переговоры, • Работа с документами, • Обучение и развитие, • Работа с жалобами клиентов, • Способность обучать других, • Контроль оформления документов, • Сбор и анализ информации, • Ведение переписки
Дополнительно:
Я ответственна, пунктуальна и трудолюбива. Я неконфликтна, дружелюбна и любознательна. Быстро обучаюсь, легко усваиваю новую информацию. Прагматична, рациональна и умею работать в команде.
