Опыт работы:
— ТаймВэб, ООО (Июль 2021 — Январь 2025)
— Специалист технической поддержки
• Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании через чат, телефон и email.
• Решение технических и организационных вопросов, сбор обратной связи.
• Ведение базы данных клиентов, обучение новых клиентов использованию IT-решений.
• Участие в разработке стандартов клиентского обслуживания и аналитика данных.
• Работа с партнёрами (вебмастеры, интеграторы), составление договоров.
— ООО "Сказка" (Декабрь 2020 — Июль 2021)
— Специалист по работе с детьми дошкольного возраста
• Проведение развивающих занятий, организация режима дня.
• Взаимодействие с родителями, участие в организации мероприятий.
— Унция (Июль 2019 — Январь 2020)
— Продавец-кассир
• Консультирование покупателей, работа с кассовым аппаратом.
• Участие в инвентаризациях, подготовка торгового зала к акциям.
— ООО Крошка Ру Озерки (Июль 2018 — Ноябрь 2018)
— Администратор-кассир
• Встреча посетителей, ведение финансовой отчетности.
• Организация расписания занятий, координация работы педагогов.
Профессиональные и другие навыки:
• Работа с людьми
• Английский язык
• Точность и внимательность к деталям
• Умение работать в команде
• Грамотная речь
• Быстрая обучаемость
• Кассовые операции
• Консультативные продажи
• 1С
• Уверенный пользователь ПК
• MS PowerPoint
• Adobe Photoshop
• Водительское удостоверение категории B
• Работа в команде
• Организаторские навыки
• Стрессоустойчивость
• Работа с большим объемом информации
• Деловая коммуникация
• Телефонные переговоры
• Работа с документами
• Обучение и развитие
• Работа с жалобами клиентов
• Способность обучать других
• Контроль оформления документов
• Сбор и анализ информации
• Ведение переписки
Дополнительно:
Я ответственна, пунктуальна и трудолюбива. Я неконфликтна, дружелюбна и любознательна. Быстро обучаюсь, легко усваиваю новую информацию. Прагматична, рациональна и умею работать в команде.
