Irkyam Agisheva - Резюме Администратор на ресепшн

Опыт работы — 12 лет Август 2020 — настоящее время 1 год 2 месяца Super Jump winnersacademy.ru/ Интеллект-тренер - Поиск клиентов - Сопровождение 24/7 - Проведение интеллект-тренировок онлайн каждый день в течение курса -Поддержка в группе what's app - Поиск полезной информации -Предоставление подробной развивающей обратной связи на домашние задания -Учет успеваемости -Сбор обратной связи по курсу -Участие в онлайн митингах для интеллект-тренеров Сентябрь 2018 — Март 2019 7 месяцев Winterfell hotel Москва, winterfell-hotels.ru Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг • Гостиница Администратор - Работа по приему и размещению гостей; - Прием телефонных звонков; - Консультирование, бронирование номеров; - Решение конфликтных ситуаций; - Подготовка внутренней отчетности по службе; - Контроль за работой горничных; - Работа с кассой. Svettours (Bagira travels) Индия Sales manager, guide Ноябрь 2017 — Март 2018 5 месяцев - продажа туристических услуг - проведений экскурсий в Гоа для русских туристов Январь 2017 — Май 2017 5 месяцев Bagira Travels Индия Sales manager, guide - продажа туристических услуг - проведений экскурсий в Гоа для русских туристов Food empire Январь 2016 — Июнь 2016 6 месяцев Москва, www.maccoffee.ru Продукты питания • Чай, кофе (продвижение, оптовая торговля) • Чай, кофе (производство) Assistant marketing -Работа с рекламной продукцией: планирование, написание ТЗ, проведение тендеров, заказ, контроль поступления и расхода всех рекламных материалов; -Social media поддержка: ведение корпоративной странички в социальных сетях VK, Facebook, Instagram (создание контента, увеличение количества подписчиков, анализ и прогнозирование); -Ведение ATL/BTL мероприятий (организация, контроль и анализ); -Организация и контроль документооборота - Работа в 1С. Менеджер по работе с клиентами Москва, www.beetl.ru СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование Июнь 2013 — Февраль 2015 1 год 9 месяцев • Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок Рекламное агентство BeeTL Должностные обязанности: - организация брифинга клиента - подготовка предложения (Power point) в соответствии с потребностями и ожиданиями рекламодателя, а также с учетом анализа предыдущей активности клиента и его конкурентов - Сметообразование (Excel) - Организация реализации проектов на различных Indoor площадках (торговые центры,продуктовый сетевой ритейл) - Взаимодействие с отделами агентства (баинг, логистика, производство, креатив и т.д..) при реализации проектов - Ведение документооборота с клиентом - Контроль своевременного получения денежных средств от клиента - Полноценное закрытие (в т.ч. документальное) проекта -Работа с МПК (Московская Пивоваренная Компания),Nestle, PepsiCo,Балтика, Мон'дэлис Русь, РА OMD OM, Vivaki и др. ООО «ПРИМЕДИА» Февраль 2011 — Май 2013 2 года 4 месяца Москва, www.primedia.ru СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование • Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок Менеджер по работе с клиентами Должностные обязанности: -сохранение и расширение клиентской базы -активные продажи –холодные звонки -проведение переговоров с клиентами, встречи -отслеживание рекламной активности клиентов и их конкурентов на рынке FMCG -проведение проектов как с клиентами, так и с рекламными агентствами -подготовка презентаций в Power Point -согласование бюджетов -работа с документацией (договоры, счета, приложения, акты, накладные) -подготовка смет в Excel -проведенные рекламные кампании для брендов: Bref (Henkel), Tena Lady (SCA), Master fresh Fushion (Esta) и др. Crocus Group Август 2008 — Февраль 2011 2 года 7 месяцев Москва, www.crocusgroup.ru/ Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование • Девелопмент Продавец-консультант Обязанности: - консультация покупателей по товару; - раскладка товара; - контроль за наличием и пригодностью товара; - разрешение конфликтных ситуаций с клиентами. КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) Москва Апрель 2006-Август 2008 (2года 5 месяцев) Финансовый сектор • Банк Старший специалист по работе с клиентами по телефону Должночтные обязанности: -обработка входящих и исходящих звонков, консультирование клиентов по денежному кредиту и кредитным картам. Повышение с должности специалиста по работе с клиентами по телефону на должность старшего специалиста.

Высшее 2009 Российский государственный университет туризма и сервиса, Москва Экономика и управление на предприятии (туризм и гостиничное хозяйство), Экономика и управление на предприятии (по отраслям) Повышение квалификации, курсы 2020 г. Super Jump Super Jump, Intelligence-trener 2019 г. English course Wall street, Студент Дополнительная образовательная программа 2015г University Business School при МГУ им.Ломоносова и Oxford Study Centre, Реклама и PR 2015г. Intensive course Школа интерактивных коммуникаций (ИКРА), Бренд-менеджер

Коммуникативные навыки Пользователь ПК Ведение переговоров MS PowerPoint MS Outlook 1С Умение работать в команде Холодные продажи Телефонные переговоры Прямые продажи Работа в команде Наставничество Обучение и развитие

-

Обучаемость, коммуникабельность, исполнительность, ответственность.

Интересы: саморазвитие, путешествие, книги.
Помощь людям. Спасти планету путем трансформации сознания человечества. Провожу дыхательные практики и Ом-чантиинг