Опыт работы:
1,5 года работы в клиентском отделе бренда одежды: Консультирование по продукту, клиентский сервис, оформление заказа.
Профессиональные и другие навыки:
Работа с претензионными клиентами: Обширный опыт взаимодействия с клиентами, урегулирования претензий и консультирования по вопросам продукции.
• CRM-системы: Длительный опыт работы с AMO CRM и Bitrix CRM, управление базой данных клиентов, настройка и оптимизация процессов продаж.
• Отчетность и анализ: Знание Google Docs и Excel для создания и анализа отчетов по продажам, ведение документации и контроль показателей.
• Адаптивность и обучаемость: Быстрая адаптация к новым условиям и обучение новым навыкам, стремление к постоянному профессиональному развитию.
