Ищу работу в службе поддержки или поваром
Рестораны - кафе
Опыт работы:
Black Terror Distro & Records (Октябрь 2020 — Ноябрь 2024)
Freelance QA Tester ; Customer Support Specialist
- Проведение ручного тестирования мобильных и веб-приложений, выявление багов и улучшение удобства использования.
- Составление подробных отчетов о багах с указанием их важности и влияния на продукт.
- Поддержка клиентов по техническим вопросам, достижение уровня удовлетворенности более 90%.
Printify (Март 2018 — Май 2020)
Senior Customer Support Specialist
- Обработка запросов клиентов через Intercom и Zendesk, достижение уровня удовлетворенности клиентов выше 95%.
- Разрешение сложных технических вопросов в сотрудничестве с кросс-функциональными командами.
- Обучение и наставничество новых сотрудников, что привело к повышению общей эффективности команды.
Образование:
University of the Arts London (BA Cordwainers Fashion Bags and Accessories)
Профессиональные и другие навыки:
Аналитическое мышление, Customer Service, Customer Suppor, tТочность и внимательность к деталям, Ведение переписки, Ведение переписки на иностранном языке, Intercom, Slack, Zendesk
Дополнительно:
Ищу работу поваром или в службе поддержки
Свободно владею английским языком (C1), большой опыт работы в международных компаниях, где английский был основным языком общения.
Опыт работы поваром: В крупных сетях, таких как Hilton, Bulgari, а также в ресторанах Лондона. Знаю европейскую кухню, умею работать в высоком темпе, соблюдать стандарты качества.
Опыт в службе поддержки: Работала в международных компаниях, обеспечивая качественную поддержку клиентов. Свободно общаюсь с клиентами и решаю их запросы на английском языке.
Имею все необходимые документы: паспорт ЕС, налоговые номера и разрешение на работу.
Рассмотрю предложения в Малаге или удалённую работу.
