Ингрид Порва - Резюме Ищу работу в службе поддержки или поваром

Black Terror Distro & Records (Октябрь 2020 — Ноябрь 2024) Freelance QA Tester ; Customer Support Specialist - Проведение ручного тестирования мобильных и веб-приложений, выявление багов и улучшение удобства использования. - Составление подробных отчетов о багах с указанием их важности и влияния на продукт. - Поддержка клиентов по техническим вопросам, достижение уровня удовлетворенности более 90%. Printify (Март 2018 — Май 2020) Senior Customer Support Specialist - Обработка запросов клиентов через Intercom и Zendesk, достижение уровня удовлетворенности клиентов выше 95%. - Разрешение сложных технических вопросов в сотрудничестве с кросс-функциональными командами. - Обучение и наставничество новых сотрудников, что привело к повышению общей эффективности команды.

University of the Arts London (BA Cordwainers Fashion Bags and Accessories)

Английский язык, Деловая переписка, Аналитическое мышление, Customer Service, Customer Suppor, tТочность и внимательность к деталям, Анализ данных, Ведение переписки, Ведение переписки на иностранном языке, Intercom, Trello, Slack, Zendesk, Jira, Составление баг-репортов

-

Ищу работу поваром или в службе поддержки
Свободно владею английским языком (C1), большой опыт работы в международных компаниях, где английский был основным языком общения.

Опыт работы поваром: В крупных сетях, таких как Hilton, Bulgari, а также в ресторанах Лондона. Знаю европейскую кухню, умею работать в высоком темпе, соблюдать стандарты качества.
Опыт в службе поддержки: Работала в международных компаниях, обеспечивая качественную поддержку клиентов. Свободно общаюсь с клиентами и решаю их запросы на английском языке.

Имею все необходимые документы: паспорт ЕС, налоговые номера и разрешение на работу.

Рассмотрю предложения в Малаге или удалённую работу.