Образование:
Высшее бакалавриат + магистратура
Профессиональные и другие навыки:
Ведущие личностные характеристики:
- Ответственность
- Исполнительность
- Аналитическим мышление
- Последовательность
- Клиентоориентированнсть
Дополнительно:
Ключевые достижения:
- Комплексное ведение агентской сети подразделения, развитие и продвижение компании. Ключевые направления: Онбординг (от англ. Onboarding) для начинающих агентов, ведение продаж и консультирование клиентов B2B и B2C.
- Составление правовых заключений (в т. ч. по системе IRAC). Неоднократно консультировал
руководителя моей дирекции и других сотрудников по различным вопросам.
- Упрощение работы юридического отдела, сопровождавшего отдел продаж: отправка на
рассмотрение правок в договора страхования (предварительно согласованных с интересами контрагентов и соответствующих законодательству РФ) - сокращение времени оформления договоров в разы.
- Создание и реализация успешных стратегий (составление коммерческих предложений и
общение с клиентами посещающими офис), которые увеличили конверсию лидов в продажи.
- Проведение тренингов и консультаций по продуктам для сотрудников, что способствовало
повышению их компетентности.
- Успешная координация деятельности более 40 агентов подразделения (Onboarding), повышение качества обслуживания клиентов (помощь в выстраивании диалога с клиентом, консультации по продукту подробные, подбор преимуществ для клиента в том числе налоговых).
- Улучшение уровня обслуживания клиентов: Внедрение улучшенных стандартов обслуживания, что привело к повышению уровня удовлетворенности клиентов.
- Участие в крупных сделках: Успешное закрытие сделок на сумму более 1 млн рублей, что значительно диверсифицировало прибыль компании по суммам договоров. Одинаково высокие стандарты обслуживания как по небольшим сделкам от 3 евро, так и с крупными клиентами. Работа с договорами по страховым суммам до 5 000 тыс евро.
