Опыт работы:
Я практик с сильной инициативой и предпринимательским мышлением. Быстро разбираюсь в процессах, выстраиваю систему с нуля и нахожу решения там, где другие опускают руки. Начинал с найма блогеров, дорос до операционного менеджера и создал внутреннее агентство в медиакомпании. Позже трансформировал салон красоты: внедрил CRM, стандарты сервиса, систему лояльности и вывел бизнес на новый уровень — доход вырос в 10 раз.
Люблю видеть конкретный результат, полностью включаюсь в дело. Управляю людьми не через контроль, а через структуру и доверие. Формального диплома не имею — с юности выбрал прикладной путь. В работе быстро схватываю суть, вижу связи и умею наводить порядок в хаосе. Всё, что умею — выстрадано на практике.
Знаю, что не силён в терминах и теоретических формулировках — не учился этому. Но быстро ориентируюсь в новых задачах, слушаю, впитываю, адаптируюсь и довожу до результата. Мне важна не внешняя форма, а внутренняя логика и суть процесса.
Профессиональные и другие навыки:
Google Docs, Google Sheets, Google Forms, Оптимизация бизнес процессов, Построение и автоматизация внутренних процессов, Разработка и внедрение регламентов, Контроль качества обслуживания, Анализ процессов и выявление узких мест, Принятие решений на основе данных, Системный подход к управлению, Управление через структуру и доверие, Эмпатия и гибкий подход к людям, Стратегическое мышление
Дополнительно:
Знания языков:
Русский - Носитель.
Английский - А2.
Испанский - А2.
Китайский - А1.
