Опыт работы:
Я практик с сильной инициативой и предпринимательским мышлением. Быстро разбираюсь в процессах, выстраиваю систему с нуля и нахожу решения там, где другие опускают руки. Начинал с найма блогеров, дорос до операционного менеджера и создал внутреннее агентство в медиакомпании. Позже трансформировал салон красоты: внедрил CRM, стандарты сервиса, систему лояльности и вывел бизнес на новый уровень — доход вырос в 10 раз.
Люблю видеть конкретный результат, полностью включаюсь в дело. Управляю людьми не через контроль, а через структуру и доверие. Формального диплома не имею — с юности выбрал прикладной путь. В работе быстро схватываю суть, вижу связи и умею наводить порядок в хаосе. Всё, что умею — выстрадано на практике.
Знаю, что не силён в терминах и теоретических формулировках — не учился этому. Но быстро ориентируюсь в новых задачах, слушаю, впитываю, адаптируюсь и довожу до результата. Мне важна не внешняя форма, а внутренняя логика и суть процесса.
Профессиональные и другие навыки:
MS Excel
MS Word
Google Docs
Google Sheets
Google Forms
Электронный документооборот
Оптимизация бизнес процессов
Построение и автоматизация внутренних процессов
Разработка и внедрение регламентов
Работа с подрядчиками
Контроль качества обслуживания
Анализ процессов и выявление узких мест
Принятие решений на основе данных
Системный подход к управлению
Управление через структуру и доверие
Эмпатия и гибкий подход к людям
Стратегическое мышление
Дополнительно:
Знания языков:
Русский - Носитель.
Английский - А2.
Испанский - А2.
Китайский - А1.
