Опыт работы:
ГОУ ВО «Коми Республиканская академия государственной службы и управления»
Июнь - Август 2022
Должность: Разнорабочий
- Осуществлял работы по уборке территории и поддержанию чистоты на объекте
- Занимался фасовкой, упаковкой, перемещением грузов
- Наносил покраску, занимался мелким ремонтом оборудования
Рем-Быт-Сервис
Июнь - Декабрь 2023
Должность: Менеджер по работе с клиентами
- Осуществлял звонки клиентам и принимал входящие заявки
- Собирал обратную связь от клиентов по результатам использования продукта/услуги
Яндекс
Октябрь 2024 - Январь 2025
Должность: Специалист поддержки банка
- Занимался обработкой обращений клиентов, сопровождение процессов закрытия счета, эскалаций
в другие сервисы
- Документировал решения в базе знаний и создавал инструкции для пользователей
- Сократил время решения заявок на 15% за счет оптимизации процесса обработки.
МАДОУ «Детский сад № 99 общеразвивающего вида» г. Сыктывкара
Февраль 2025 - Июнь 2025
Должность: Специалист по управлению персоналом
- Занимался ведением кадрового делопроизводства в соответствии с трудовым законодательством
- Составлял приказы, табель учёта рабочего времени
- Работал в программе 1С предприятие
- Опыт работы с системами автоматизации кадрового учета
Образование:
ГОУ ВО «Коми Республиканская академия государственной службы и
управления»
Дата окончания: 2024 год
Факультет: Экономика и управление
Специальность: Управление персоналом
Форма обучения: Очная
Профессиональные и другие навыки:
- Кадровое делопроизводство, составление приказов
- Работа в 1С:Предприятие, MS Office
- Клиентский сервис, работа с обращениями
- Быстрое обучение новым программам
- Коммуникабельность, самоанализ, стрессоустойчивость
- Развиваю навыки в работе с искусственным интеллектом
Дополнительно:
- Участие в спортивных и киберспортивных мероприятиях
- Администратор группы по продаже одежды (5000+ подписчиков)
- В прошлом — профессиональный спорт
- Умею поддерживать командный дух, порядок и психологический комфорт в коллективе
