Служба поддержки, рабочие специальности, дистанционная работа
Удаленная работа
Опыт работы:
Frontend Developer — CheapTrip
Февраль 2024 – Июль 2024 · Удалённо
Перестроил приложение на React по прототипу, созданному в Angular, с учётом утверждённого UI/UX
Реализовал управление состоянием с помощью Redux Toolkit
Рефакторил компоненты для повышения производительности и упрощения поддержки
Интегрировал REST API, устранял баги и реализовал адаптивную верстку
Сотрудничал с командой разработки и владельцами продукта
Участвовал в еженедельных код-ревью для соблюдения лучших практик
Frontend Developer Intern — Tilda Website Builder
Март 2025 – Июнь 2025 · Удалённо
Разработал React-приложение на основе Angular-прототипа
Настроил Redux Toolkit для управления состоянием
Реализовал Express-сервис для фильтрации и поиска данных
Интегрировал API, устранял баги, обеспечил адаптивность интерфейса
Работал в команде по Agile, участвовал в еженедельных код-ревью
Senior Technical Support Engineer — Tilda Website Builder
Июль 2022 – настоящее время · Удалённо
Вёл команду в решении сложных технических инцидентов
Проводил анализ и устранение ошибок в коде (JavaScript, HTML/CSS)
Составлял инструкции, отчёты и рекомендации
Обновлял техническую документацию в соответствии с изменениями продукта
Mid-Level Technical Support Engineer — Tilda Website Builder
Сентябрь 2021 – Июль 2022 · Удалённо
Самостоятельно воспроизводил и анализировал ошибки пользователей
Выполнял root-cause анализ и предлагал устойчивые решения
Сотрудничал с разработчиками, QA и продакт-менеджерами
Работал с технической документацией и базой знаний
Junior Technical Support Engineer — Tilda Website Builder
Август 2020 – Сентябрь 2021 · Удалённо
Консультировал клиентов по работе с Tilda
Диагностировал и устранял типовые ошибки
Вёл тикеты, взаимодействовал с системами отслеживания задач
Помогал улучшать продукт на основе обратной связи
Преподаватель английского языка — Ukids School (Китай)
Январь 2019 – Март 2020 · Китай
Обучал детей всех возрастов английскому языку
Проводил занятия в игровой и академической формах
Подготавливал материалы и внедрял элементы культуры и грамматики
Образование:
Shandong University of Science and Technology
Qingdao, Китай
Магистр — Chemical Technology of Fuel and Gas (Hydrogen)
2022
Кузбасский государственный технический университет им. Т.Ф. Горбачева
Кемерово, Россия
Магистр — Химическая технология полимерных композиций, порохов и твёрдых ракетных топлив
2017
Профессиональные и другие навыки:
Frontend-разработка
Уверенное владение HTML5, CSS3, JavaScript (ES6+), React
Работа с системой управления состоянием Redux Toolkit
Разработка адаптивных и отзывчивых интерфейсов
Интеграция с REST API, отладка и устранение ошибок в интерфейсе
Рефакторинг компонентов, оптимизация производительности
Автоматизация и тестирование
Опыт написания автотестов с использованием Playwright
Понимание основ QA-инженерии и подходов к тестированию веб-приложений
Проведение ручного тестирования, написание чек-листов и отчётов об ошибках
Техническая поддержка
Диагностика и решение сложных пользовательских проблем
Анализ кода (JavaScript, HTML/CSS) для поиска причин неполадок
Подготовка технической документации, инструкций и рекомендаций
Работа с системами трекинга задач (YouTrack, Trello)
Работа в команде и процессы
Опыт командной работы по Agile/Scrum
Участие в код-ревью и обсуждениях архитектурных решений
Навыки технической коммуникации с разработчиками, QA и продакт-менеджерами
Прочее
Уверенное владение Git/GitHub, командной строкой
Быстрая адаптация к новым инструментам и технологиям
Слепая печать на русском и английском языках
Владение AI-инструментами для ускорения разработки и анализа
Дополнительно:
Слепая печать на русском и английском
Уверенный пользователь Linux, Git, AI-инструментов
Готов к удалённой или гибридной работе
Быстро обучаюсь новым технологиям