Готов к любой работе, так же имею опыт онлайн работы.
Рабочие специальности
Опыт работы:
Опыт работы
Оператор колл-центра (мобильный оператор), 11 месяцев. В мои обязанности входил приём входящих звонков и консультирование абонентов по услугам связи. За время работы я освоил быстрый поиск информации в технической базе, научился формулировать чёткие и информативные ответы, а также находить решения для нестандартных вопросов, согласуя их с руководством по правилам компании. За весь период работы получилаcь всего одна жалоба, при среднем уровне 1–2 жалобы на сотрудника за три месяца.
Оператор колл-центра (интернет-магазины), 6 месяцев. Работал с клиентами по телефону, уведомлял их о доставке посылок, обрабатывал отказы и находил способы мотивировать клиентов забрать заказ. Благодаря грамотной коммуникации удавалось повышать процент выкупа заказов.
Контент-менеджер (онлайн-видеохостинг), 1 год. Занимался категоризацией видеороликов, чтобы упростить их поиск и навигацию. Использовал популярные поисковые запросы через Wordstat для повышения видимости контента. Также проверял видео на наличие проблем с качеством изображения и звука, контролировал соответствие материалов требованиям.
Самостоятельный опыт (TikTok). Выполнял базовый видеомонтаж и создавал ролики для продвижения. Имею практические навыки в оптимизации контента под аудиторию и требования платформы.
Образование:
Имею законченное образование уровня бакалавра по направлению «Экономика и бизнес». В настоящее время продолжаю обучение в магистратуре по специальности «Підприємництво, торгівля та логістика». Учёба не влияет на мою занятость и не препятствует выполнению рабочих обязанностей.
Профессиональные и другие навыки:
Отличаюсь пунктуальностью, ответственностью и уважительным отношением к работе. Быстро обучаюсь, внимателен к деталям и способен находить решения в нестандартных ситуациях. Обладаю терпением и стрессоустойчивостью, что помогает справляться с различными трудностями в профессиональной деятельности.
Дополнительно:
На данный момент нахожусь в Украине, планирую перезжать в Британию через 2-3 месяца. Просьба писать в тг: Cllayeee
