Опыт работы:
Менеджер по работе с клиентами
Профессиональные и другие навыки:
Клиентская работа:
— консультирование клиентов
— обработка обращений в WhatsApp/Telegram
— сопровождение на всех этапах сделки
— решение спорных и нестандартных ситуаций
Коммуникации:
— деловая переписка
— ведение переговоров
— работа с партнёрами и блогерами
— умение корректно и быстро отвечать на запросы
Организация процессов:
— контроль выполнения задач
— координация между сотрудниками
— ведение отчетности
— управление несколькими задачами одновременно
Дополнительно:
Я студентка университета, развиваюсь в сфере менеджмента и коммуникаций. Имею опыт работы менеджером, где занималась клиентской поддержкой, перепиской, отчетностью и помогала руководителю в организационных задачах. Самостоятельно искала блогеров для сотрудничества и вела партнёрскую переписку. Ответственная, организованная, быстро обучаюсь и предпочитаю работать в удалённом формате. Свободно владею казахским и русским языками, английским — на базовом уровне.
