Опыт работы:
С Мая 2017 карьера в компании Ритц-Карлтон, Астана, Нурсултан, Казахстан
Март 2021 – настоящее время Ассистент Менеджера Банкетной Службы
• Ответственный за всю операционную работу банкетной службы
• Прием и обслуживание высокопоставленных гостей
• Составление бюджета заведения и прогноза для банкетного отдела
• Эффективная организация гостиничных мероприятий с точки зрения затрат
• Мониторинг и постоянное улучшение качества и удовлетворенности гостей
• Создание благоприятной рабочей атмосферы в команде банкетного отдела
• Предоставление профессионального обслуживания гостей на высшем мировом уровне
• Выявление талантов, а также проведение ежегодной аттестации сотрудников и регулярная обратная связь о проделанной работе
• Минимизация затрат и максимизация прибыли отдела банкетной службы
• Выполнение специальных проектов и связанных с ними обязанностей, определенных Директором департамента
Август 2019 – Февраль 2021 Супервайзер Банкетной Службы Ноябрь 2017 – Июль 2019 Капитан Банкетной Службы Май 2017 – Октябрь 2017 Официант Банкетной Службы
Образование:
2010 – 2014 Профессиональное образование, IT специалист, Акмолинский колледж АО «КазАТК им. М.Тынышпаева, “Астана”, Казахстан
2015 – 2018 Бакалавр, IT специалист, Костанайский инженерно экономический университет имени М. Дулатова, “Костанай”, Казахстан
Профессиональные и другие навыки:
7-ми летний опыт работы в пятизвёздочной гостиничной индустрии
Ориентирован на удовлетворение потребностей клиентов и вовлеченность сотрудников для достижения максимальных результатов для компании и повышения прибыльности.
Дополнительно:
Хобби
Баскетбол, Мини-Сайты
