Опыт работы:
1. Администратор-менеджер
Образование
Приём и обработка онлайн-записей клиентов через мессенджеры, сайт и социальные сети. Консультирование клиентов по услугам салона в режиме онлайн, помощь в выборе процедур. Ведение базы данных клиентов и поддержание актуальной информации.
Решение организационных вопросов и оперативное взаимодействие с персоналом салона через удалённые каналы связи
Координация расписания мастеров и управление календарём записей в электронных системах.
2. Бариста
Открытие и закрытие кассового дня, консультация клиентов по напиткам и их приготовление, инвентаризация, поддержание чистоты на рабочем месте и в заведении.
- Ревизия кассы и контроль за соблюдением кассовой дисциплины
- Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям
- Влажная и сухая уборка помещений - Прием посетителей и гостей
- Приготовление чая и кофе
Профессиональные и другие навыки:
Деловое общение
Обучение и развитие
Деловая переписка
Умение работать в коллективе
Навыки продаж
Работа с большим объемом информации
Поиск информации в интернет
Точность и внимательность к деталям оформление документации
Электронная почта
Сбор и анализ информации
Ведение документации исполнение поручений руководителя
Офисная техника MS PowerPoint
Кредитные договоры
Заключение договоров
Оперативный поиск информации в сети Интернет
Дополнительно:
Владею турецким языком на уровне С2 и английским на уровне В1-В2
