Опыт работы:
2023 по н/в S7 Airlines
Специалист по работе с клиентами
- Подготовка документации для вылета рейса.
- Согласование полётов с диспетчерскими службами аэропорта.
- Работа с пассажирами на регистрации по возникающим вопросам, работа с трансферными пассажирами (консультации пассажиров, разрешение конфликтных ситуаций).
- Работа с экипажем воздушного судна (организация трансфера экипажа, медосмотров, координация времени вылета, подписание сопроводительных документов).
- Работа с наземными службами аэропорта (организация клининга, обогрева, загрузки питания, заправки топливом, противообледенительные мероприятия, учет прибывшего/отправляемого груза и багажа).
- Работа с администрацией аэропорта (ПДСА, ИАС, СОПП, САБ, таможенная/пограничная служба, инспекция по ОБП).
- Составление заявок и отчетов в ПО Amadeus, Софи-супервайзер, Lido, Netline,Таис/TWD.
- Взаимодействие с ЦУП авиакомпании.
2022 — 2022 ООО Таас-Юрях Нефтегазодобыча
Мирный (Республика Саха (Якутия))
Ведущий специалист отдела авиатранспортного обеспечения
- Встреча, регистрация и выпуск чартерных рейсов.
- Контроль и составление списков.
- Работа со сводными таблицами, ежедневная подготовка отчетов.
- Контроль за территорией аэропорта на месторождении, постоянное взаимодействие со службами на месторождении.
- Составление суточного плана полетов, разведка территории месторождения дроном.
2020 —2022 ОАО «Уральские авиалинии»
Специалист по организации авиаперевозок
Организация рабочего процесса:
- Подготовка документации для вылета рейса.
- Согласование полётов с диспетчерскими службами аэропорта.
- Работа с пассажирами на регистрации по возникающим вопросам (консультации пассажиров, разрешение конфликтных ситуаций).
- Работа с экипажем воздушного судна (организация трансфера экипажа, медосмотров, координация времени вылета, подписание сопроводительных документов).
- Работа с наземными службами аэропорта (организация клининга, обогрева, загрузка питания, заправка топливом, противообледенительные мероприятия, учет прибывшего/отправляемого груза и багажа).
- Работа с администрацией аэропорта (ПДСА, ИАС, СОПП, САБ, таможенная/пограничная служба, инспекция по ОБП).
- Составление заявок и отчетов в ПО Amadeus, Софи-супервайзер, Lido, Netline.
- Взаимодействие с ЦУП авиакомпании.
Личные достижения:
- Обучение и стажировка вновь трудоустроенных специалистов, наставничество и передача опыта.
- Награждение за самый высокий сбор дополнительных доходов на 1 пассажира 2021г.
- Премирование за своевременные вылеты рейсов за 2020-2022гг.
- При работе в команде, в стрессовых ситуациях проявились лидерские качества, позволяющие принимать ответственные решения в кратчайшие сроки.
2017-2020 АО "Международный аэропорт Иркутск"
Агент по организации пассажирских авиаперевозок
- Регистрация пассажиров и багажа.
- Организация трансфера на борт самолёта.
- Составление отчетности по продажам дополнительных услуг.
- Работа в системах регистраций разных авиакомпаний (GoNow, SITA DCS, Amadeus, Sabre, RESA, Астра).
Личные достижения:
- Снижение времени обслуживания пассажиров за счет оптимизации рабочих процессов.
- В результате успешной работы, приглашен на должность специалиста по организации авиаперевозок в авиакомпанию ОАО «Уральские авиалинии».
2014 – 2016г. ГОКУ СКШ №1
Социальный педагог
- Работа с документацией правового, медицинского, социального назначения.
- Работа с органами дознания, опеки и попечительства; с социальными, судебными, благотворительными организациями.
- Воспитательная и развивающая деятельность, анализ микросреды и условий жизни обучающихся, решение их личных и социальных проблем.
- Преподавание предмета «Обществознание» в 8-х, 9-х классах.
Личные достижения:
- Разработка индивидуальных методик обучения.
- Систематизация электронного документооборота персональных данных обучающихся.
- Проведение областных мероприятий и конкурсов.
Образование:
2010-2014 г. ВСГАО (Восточно - Сибирская государственная академия образования). Гуманитарно-эстетический факультет. Специальность: Политология (Бакалавриат).
2015-2018г. БГУ (Байкальский государственный университет). Факультет мировой экономики и государственного управления. Специальность: Государственное и муниципальное управление (Магистратура).
Профессиональные и другие навыки:
Уверенный пользователь ПК (MS Office: Word, Excel, Power Point, Internet). Высокий показатель в освоении вышеперечисленных программ. Английский язык – Уровень B1.
Дополнительно:
Подготовка и обучение по вопросам гражданской обороны, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций и пожарной безопасности по программе обучения руководителей органов управления по ГО и ЧС.
