Опыт работы:
Опыт работы с CRM-системами — 3+ года
amoCRM — 3 года
Работал с amoCRM на уровне уверенного пользователя и администратора.
Основные задачи:
Обработка и ведение до 300 лидов одновременно
Полный цикл работы с лидами: от первичного контакта до закрытия сделки
Настройка воронок продаж под разные направления
Контроль этапов сделок, задач и сроков
Работа с тегами, статусами, причинами отказов
Анализ эффективности менеджеров и сделок
Интеграция заявок с сайта, мессенджеров и телефонии
Поддержание порядка в CRM, чистка дублей, актуализация базы
Bitrix24 — 1 год
Использовал Bitrix24 для работы с клиентами и внутренними процессами.
Основные задачи:
Ведение клиентов и сделок в CRM
Работа с лидами, задачами и бизнес-процессами
Настройка воронок и статусов сделок
Контроль выполнения задач менеджерами
Работа с отчетами и аналитикой
Взаимодействие с командой через Bitrix24
Профессиональные и другие навыки:
CRM-аналитика, Работа с большими объемами лидов, Оптимизация воронок продаж, Контроль качества обработки заявок, Быстрое обучение новым CRM и инструментам
