Milana Abazekhova - Резюме Маркетолог

В настоящее время (4 месяца) Маркетолог стоматологического отделения в клинике "Новая Линия" (отделение стоматологии "Доктор Суншев"), Нальчик Ключевые обязанности и достижения: · Полное управление маркетингом нового стоматологического отделения: разработка брендбука, ребрендинг (смена названия), создание контент-стратегии. · Ведение и развитие Instagram: органический прирост подписчиков составил +700 человек. · Выстраивание системы продаж и маркетинга "с нуля" для молодой клиники. · Результаты за первые месяцы работы: · Январь: выручка ~ на 15% · Февраль: выручка ~ на 20% · Еженедельное проведение собраний с врачами, координация работы, контроль закупок продукции. 12.01.2024 — 01.03.2026 Менеджер отдела продаж и креатива Компания «Makktina» (Продвижение личных брендов), удаленно Ключевые обязанности и достижения: · Работа с CRM-системами (АmoCRM), ведение клиентов, прямые продажи через WhatsApp и Telegram. · Проведение кастдевов (глубинных интервью) с потенциальными клиентами для выявления потребностей. · Участие в запуске и продвижении отдельного проекта — команды психологов: ведение соц.сетей, постановка KPI (планы по консультациям). · Ключевые достижения (продажи): · Выручка с моих последних продаж: 40% от общей прибыли менеджеров 2023 — 2024 Маркетолог (Руководитель направления) Диагностический центр Инвитро / Медицинские офисы 2LAB, Нальчик + Подмосковье Ключевые обязанности и достижения: · Переход с позиции администратора на позицию маркетолога после получения диплома. Повышение за результаты работы. · Управление сетью из 6 медицинских офисов (Нальчик и 5 офисов в Подмосковье: Подольск, Наро-Фоминск, Воскресенск, Истра, Одинцово). · Стратегический маркетинг и аналитика: · Проведение анализа рынка, конкурентов и местности (геомаркетинг). · Сегментация аудитории B2B и B2C, построение портрета пациента. · Анализ цен, контрольные закупки, анкетирование пациентов. · Участие в планировании и контроле маркетингового бюджета (план/факт анализ на ежемесячных собраниях). · Операционный маркетинг и продукт: · Разработка скриптов общения для администраторов офисов и контакт-центра. · Создание и внедрение акций, программ доп. продаж. · Контроль качества обслуживания (просмотр камер, прослушка звонков). · Бренд-менеджмент и диджитал: · Контроль соблюдения брендбука во всех материалах. · Постановка ТЗ дизайнеру, работа с типографиями, заказ и распределение рекламной продукции по 6 городам. · Ведение соцсетей: 2 Instagram, 5 сообществ ВК/Telegram/ОК. · Настройка и контроль рекламных кабинетов: Яндекс.Директ, Яндекс.Метрика, 2ГИС. · Управленческие функции: · Контроль работы администраторов офисов (6 офисов, удаленно). · Взаимодействие с бухгалтерией (проверка чеков, актов, закрывающих документов). · Организация корпоративной культуры (подарки, поздравления). · Ключевые достижения (KPI): · Повысила общую выручку организации на 30%. · В офисе Нальчика увеличила выручку +10% · Увеличила поток новых пациентов на 20%. 2020 - 2023 Администратор контакт-центра Диагностический центр Инвитро , Нальчик

Высшее образование (Бакалавриат) 2018 — 2024 Кубанский Государственный Университет, Краснодар Факультет: Журналистики Специальность: Реклама и связи с общественностью (Маркетинг) Высшее образование (Бакалавриат/Специалитет) 2021 — 2025 Московский гуманитарно-экономический университет (филиал в г. Минеральные Воды) Факультет: Юридический Специальность: Юриспруденция

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ (HARD SKILLS) · CRM: 1С, АmoCRM, Битрикс24. · Специализированное ПО: StomX (настройка и администрирование). · Управление рекламой: Яндекс.Директ, Яндекс.Метрика, 2ГИС. · Социальные сети: Instagram, VK, Telegram, OK (ведение, контент-план, аналитика). · Маркетинговый анализ: Анализ конкурентов, расчет юнит-экономики, B2B/B2C сегментация, кастдевы, план/факт анализ. · Организационные: Управление удаленной командой, работа с бюджетом, контроль качества (Mystery Shopping, прослушка звонков), закупки, работа с типографиями и подрядчиками. · Документооборот: Опыт работы с судебной документацией, проверка бухгалтерской первички. ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА (SOFT SKILLS) · Системное мышление и аналитический склад ума · Высокая обучаемость и стремление к развитию · Многозадачность и стрессоустойчивость (опыт работы с 100+ звонками в день) · Командная работа и коммуникабельность (опыт проведения собраний) · Ответственность и ориентация на результат (подтверждено ростом выручки)

Английский

· Семейное положение: Не замужем, детей нет.
· Интересы: Мода, дизайн, искусство, чтение, спорт, путешествия.
· Цель поиска: Хочу применить свой опыт в более масштабных проектах, где смогу реализовать свой потенциал полностью. Интересуюсь карьерным ростом, новыми вызовами и возможностью обучения у сильных профессионалов.