Опыт работы:
АО Тбанк - младший инженер
Профессиональные и другие навыки:
Начал карьерный путь с первой линии поддержки клиентов и далее перешел в HQ на техническую должность "Младший инженер"
Основные обязанности в текущей должности:
- Обработка классификации обращений:
Анализ описанной проблемы и определение ее типа и приоритета
- Открытие и сопровождение сбоев:
* Проверка аллертов
* Идентификация сбоя
* Использование бордов мониторинга ( Просмотр Дашбордов )
* Определение нестандартной ситуации
* Составление поисковых серчей
* Массовая выгрузка по сбоям
- Введение задач в Jira
- Введение статистики и аналитики по некорректно созданным SD
- Работа с логами
Так же дополнительно изучаю:
- SQL
- Python
Имею навыки:
- Базовые знания сетевых технологий: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN
- По подготовки инструкций и пользовательской документации
Из достижений могу выделить:
1. Приобрел нужные навыки стрессоустойчивости, коммуникабельности и быстрой обучаемости
2. Не боюсь брать ответственность за свои решения
3. Могу работать как в команде так и самостоятельно
