Опыт работы:
Специалист по поддержке клиентов со значительным опытом удаленной работы. Умею быстро находить общий язык с людьми в чатах и на звонках, решать сложные вопросы и сглаживать конфликтные ситуации. Обладаю уверенными навыками работы в CRM-системах, легко осваиваю новые интерфейсы и программы. Организован, внимателен к деталям, ориентирован на помощь клиенту и удержание его лояльности. Выполнял полный цикл работ по организации структурированных кабельных систем (СКС) на объектах заказчика: прокладка медных кабелей категорий 5e/6 (витая пара), высокоточный монтаж настенных и потолочных трасс с применением кабельных каналов и лотков. Осуществлял пусконаладочные работы активного сетевого оборудования (маршрутизация, коммутация), а также профессиональный кабельный менеджмент в серверных шкафах и распределительных панелях для обеспечения оптимальной воздушной циркуляции и эстетики. Выполнял подрядные работы по монтажу и настройке сетевой инфраструктуры на территории Пензенского дома-интерната для престарелых и инвалидов. В мои задачи входила прокладка кабеля “витая пара” для точек доступа на трех этажах комплекса, пусконаладка и конфигурирование роутеров с целью обеспечения стабильного покрытия Wi-Fi, а также коммутация и ввод в эксплуатацию телевизионных антенн
Образование:
Пензенский колледж информационных и промышленных технологий, Пенза (ПКИПТ)
Инфокоммуникационные сети и системы связи
Профессиональные и другие навыки:
Английский язык,
Работа с большим объемом информации
Техническая поддержка
Точность и внимательность к деталям
Настройка ПК
Дополнительно:
Способность сохранять продуктивность в условиях высокой нагрузки и сжатых дедлайнов. Склонность к системной работе, требующей высокой концентрации и усидчивости.Продвинутый пользователь ПК (опыт работы более 7 лет), быстрая освояемость нового софта.
