Обов'язки:
- Виключно оперативне та уважне консультування клієнтів через різні онлайн-канали: чат, електронна пошта, месенджери та соціальні мережі;
- Ввічливе та професійне вирішення запитів клієнтів у режимі реального часу, підтримання високого рівня задоволеності;
- Ефективне управління та моніторинг онлайн-платформ, аналіз та поліпшення клієнтського досвіду;
- Відповідальна та грамотна співпраця з колегами для вирішення нестандартних ситуацій;
- Тщательное підготовка звітності за результатами роботи.
Вимоги:
- Досвід роботи в клієнтському обслуговуванні чи продажах онлайн (дуже вітається);
- Виключні комунікативні навички, грамотна та чітка мова, уважність до деталей;
- Відмінна стресостійкість, відповідальність, а також здатність працювати в багатозадачності в динамічному середовищі;
- Упевненні знання та досвід роботи з месенджерами та соціальними мережами;
- Прекрасне знання ПК на рівні впевненого користувача.
Умови:
- Зручний гнучкий графік роботи з можливістю повністю віддаленої роботи, що дає неймовірну свободу в плануванні робочого дня;
- Офіційне працевлаштування та стабільно приваблива заробітна плата (обговорюється індивідуально);
- Навчання та підтримка на всіх етапах роботи, відмінні можливості для особистісного та кар'єрного росту;
- Дружній та позитивний колектив, який завжди готовий допомогти та підтримати.
Як відгукнутись: пишіть в телеграм @rabotaHR22
