Онлайн-консультант - Иматра
Зарплата 4300 € - АО «ДПД РУС»

Оператор клиентского чата — удалённый формат

Международная логистическая компания продолжает набор сотрудников в команду онлайн-поддержки.

Мы рассматриваем кандидатов, которые уверенно владеют русским языком, умеют внимательно работать с информацией и готовы помогать клиентам в текстовом формате.

Основные задачи на позиции:
— обработка обращений в онлайн-чате;
— консультация по вопросам доставки и заказов;
— проверка статусов отправлений;
— помощь по стандартным клиентским запросам;
— передача сложных обращений в соответствующий отдел.

Что предусмотрено для сотрудников:
— удалённая работа;
— гибкий рабочий график;
— возможность работать со смартфона;
— обучение рабочим процессам перед стартом;
— оплачиваемая стажировка 2–3 дня;
— возможность официального оформления;
— сопровождение на этапе адаптации.

Опыт в клиентском сервисе приветствуется, но не является обязательным. Важно грамотно общаться, соблюдать рабочие инструкции и ответственно относиться к обращениям клиентов.

До начала сотрудничества кандидат получает подробную информацию по обязанностям, графику, выплатам и формату оформления.

Оплачивать рассмотрение заявки, обучение или получение рабочего места не требуется.

По вопросам вакансии и актуальных условий можно связаться с HR-специалистом:

Telegram: @HRDPD

Специалист отдела подбора расскажет подробнее о позиции и порядке дальнейшего оформления.