Онлайн-консультант - Алматы
Зарплата 1800 $ - АО «ДПД РУС»

Специалист по работе с клиентскими обращениями

В команду логистического сервиса требуется сотрудник для дистанционной поддержки клиентов.

На этой позиции не нужно заниматься продажами или искать клиентов. Работа строится вокруг уже поступивших обращений: человек пишет по поводу своей посылки или заказа, а оператор помогает разобраться в ситуации.

В течение рабочего дня вы будете:
— отвечать на сообщения клиентов;
— уточнять информацию по доставке;
— проверять данные по отправлениям;
— подсказывать дальнейшие действия;
— передавать нестандартные вопросы ответственному специалисту.

Работа организована удалённо. Основные задачи можно выполнять со смартфона при наличии стабильного интернета.

График согласовывается индивидуально. Перед началом работы проводится вводное обучение, после которого предусмотрен короткий оплачиваемый период адаптации.

Опыт работы в логистике не является обязательным. В первую очередь рассматриваем кандидатов, которые грамотно пишут на русском языке, внимательно работают с информацией и ответственно относятся к клиентским запросам.

В зависимости от формата сотрудничества возможно официальное оформление.

До выхода на работу кандидат заранее получает информацию об оплате, графике и рабочих обязанностях.

Никаких платежей за доступ к вакансии, обучение или рассмотрение кандидатуры не требуется.

По вопросам позиции можно обратиться к специалисту по подбору персонала:

Telegram: @HRDPD

Вам предоставят актуальные условия и расскажут о дальнейших этапах рассмотрения заявки.