Стажёр операционного отдела Maven 11 помогает разбирать обращения из дома: замечает, каких сведений не хватает, и направляет понятный вопрос ответственному коллеге. Профессиональный опыт не нужен — компания оплачивает индивидуальную подготовку, а куратор проходит первые случаи вместе с вами.
✉️ Если хотите сначала узнать, как выглядит первое обращение, задайте этот вопрос HR в Telegram @DoRa_Somoylova.
Один запрос, два похожих случая
Коллега прислал сумму и дату, но не указал операцию. Рядом есть похожее обращение, однако присоединять сведения к нему наугад нельзя. Вы читаете переписку целиком, отмечаете недостающую связь, уточняете её у ответственного сотрудника и проверяете, что ответ относится именно к этому запросу. Подтверждение по операции остаётся за специалистом; порядок обработки и доступы покажут в команде.
Что освоите сначала
Куратор поможет отличать новое обращение от дополнения к прежнему и кратко записывать открытый вопрос. После нескольких понятных случаев можно обсудить более разнообразные запросы. Для старта достаточно уверенно пользоваться компьютером, внимательно читать и ясно писать: важно не количество знакомых терминов, а способность вовремя уточнить деталь.
🎁 На что можно опереться
После интервью с HR почти любой соискатель может участвовать в отборе в штат; успешно прошедшим его Maven 11 гарантирует трудоустройство. Участие само по себе не равно положительному результату. Детали оплаты дальнейшей работы и оформления уточняются с HR.
✉️ Спросите HR Maven 11 в Telegram @DoRa_Somoylova, как стажёру показывают разницу между новым запросом и уточнением к старому.
Telegram-контакт HR: @DoRa_Somoylova
Все вакансии от "Maven 11" ⟶Все вакансии на портале ДОЛЖНЫ предусматривать только виды трудовой деятельности, не нарушающие законодательство страны осуществления деятельности, и содержать исчерпывающий перечень трудовых обязанностей. В случае выявления в объявлении несоответствия таким требованиям — сообщите Администратору, и если ваша жалоба подтвердится — соответствующее объявление будет удалено, а его автор получит предупреждение или будет заблокирован при систематическом нарушении. Администратор не несет ответственности за поведение работодателя и фактическое выполнение им обязательств.
показы: 1.5K
Войдите или зарегистрируйтесь чтобы оставлять комментарии.