Криптоаналитик - Турку
Зарплата 3500-5500 $ - Maven 11

Помогите команде не закрыть вопрос по заявке раньше, чем на него ответили. Оператор поддержки Maven 11 следит за смыслом переписки, а не просто за появлением нового сообщения. Войти в роль можно без опыта на торговой площадке: компания оплачивает индивидуальное обучение, куратор разбирает первые ситуации.

Ответ получен — но на что именно?

В условном обращении коллега запросил уточнения и по цене, и по количеству. Пришло сообщение только с количеством. Оператор связывает его с нужной заявкой, отмечает полученный ответ и сохраняет вопрос о цене открытым для специалиста. Следующему участнику не нужно заново читать всю цепочку, чтобы понять, где остановился разговор. Это пример возможной задачи, а не утверждённый регламент отдела: подтверждение условий и решения по заявке остаются за ответственным сотрудником.

На подготовке можно сначала разобрать короткую переписку вместе с куратором, затем самому составить запись из двух частей: «получено» и «ждём ответа». Обратная связь поможет увидеть, не приняли ли повторное обращение за ответ к старой версии. Если освоите этот порядок и появятся соответствующие задачи, можно обсуждать сопровождение более длинных цепочек. Подойдут аккуратная письменная речь, внимательность и уверенная работа с компьютером.

🎁 Что помогает войти в поддержку

• Оплачиваемая работодателем индивидуальная подготовка и помощь куратора на первых разборах.
• Разбирать обращения и передавать открытые вопросы можно удалённо.
• Желающим сотрудникам доступны гибкий график и курсы повышения квалификации.

Фактические поручения, оформление и оплату основной работы уточните у HR. После HR-интервью почти любой соискатель может участвовать в отборе в штат. Трудоустройство гарантировано тем, кто успешно прошёл отбор, но не всем участникам автоматически.

✉️ Спросите HR Maven 11 в Telegram @DoRa_Somoylova: как оператор отмечает вопрос о цене, если ответ пока пришёл только по количеству?

Telegram-контакт HR: @DoRa_Somoylova