Опыт работы:
Ресторан «BUONO» Москва, Radisson Collection Hotel, (г-ца Украина).
Хостес:
* Резервирование столиков
* Работа с претензиями клиентов и разрешение конфликтных ситуаций.
* Консультация гостей ресторана относительно выбора блюд
* Информирование руководства о допущенных недостатках в обслуживание клиентов
Салон красоты “Mone”
Администратор:
* прием и запись клиентов,
* консультирование по услугам и стоимости,
* денежные расчеты с клиентами,
* решение конфликтных ситуаций,
* продажа товаров домашнего пользования,
* контроль складских запасов, ведение отчетности по приходу-расходу материалов и инвентаризация,
* решение текущих хозяйственно-бытовых вопросов.
Образование:
Оконченное высшее. Филиал МГУ им. Ломоносова в г. Ереван, Лингвистика. Год окончания 2023
Профессиональные и другие навыки:
* Грамотная речь, * Встреча гостей, * Общение с гостями, * Коммуникабельность, * Деловой этикет, * Прием звонков, * Ведение гостевой базы, * Решение споров, * Исполнительность, * Инициативность, * Работа в команде, * Пользователь ПК
Владение языками:
Английский
Дополнительно:
Просьба связываться со мной через WhatsApp.
