Serhii Muzychenko - Резюме Systems Administrator/ IT-Berater / Servicetechniker IT /IT Project Manager

POS Vector Ukraine- führendes Unternehmen im Bereich der Systemintegration
2019–2022
Kyjiw, Ukraine

✦ Management und Optimierung: Effektive Steuerung von Buchhaltung, Steuern und Personalplanung in der Regionalniederlassung.

✦ KPI-Einführung und Berichterstattung: Implementierung eines Systems von Leistungskennzahlen und Berichterstattung an die Zentrale zur Gewährleistung von Transparenz und Kontrolle über Geschäftsprozesse.

✦ Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien: Erfolgreiche Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien für POS-Terminals und Retail-Automationssysteme, die zu einem deutlichen Umsatzwachstum führten.

✦ Projektmanagement: Leitung von Projekten zur Implementierung und Optimierung von POS-Systemen für Key-Accounts im Retail- und HoReCa-Bereich. Sicherstellung der termingerechten und budgetgerechten Projektabschlüsse zur Steigerung der Effizienz der Kunden.

✦ Stärkung der Kundenbeziehungen: Effektive Zusammenarbeit mit Kunden zur Identifizierung ihrer IT-Bedürfnisse und Umsetzung in technische Lösungen. Dies führte zur Stärkung der Marktposition des Unternehmens und zum Ausbau der Kundenbasis.

IT-Berater / Servicetechniker IT

Freiberuflich und Outsourcing für verschiedene Kundenunternehmen · Vollzeit
1999–2019
Ukraine

✦ Professionelle Installation, Konfiguration und regelmäßige technische Wartung von POS-Systemen in den Bereichen Retail und HoReCa zur Gewährleistung ihrer Stabilität und Sicherheit.

✦ Unterstützung und Optimierung der Funktionen von POS-Geräten (POS-Terminals, Belegdrucker, Scanner), einschließlich Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen.

✦ Erfahrung in telefonischem technischen Support auf Erster und Zweiter Ebene, Sicherstellung klarer Kommunikation und effektiver Lösung technischer Probleme der Kunden.

✦ Identifikation und Lösung von Netzwerkproblemen, einschließlich der Konfiguration von IP-Adressen und DNS, um die kontinuierliche Funktionalität der Netzwerkdienste zu unterstützen.

✦ Regelmäßige Geschäftsreisen und individuelle Arbeit bei Kundenstandorten stärkten effektiv das Vertrauen und verbesserten die Servicequalität.

Aktivitäten und Verbände: Fakultät für Informatik und ComputertechnikAktivitäten und Verbände: Fakultät für Informatik und Computertechnik Diplom über Hochschulbildung: Ingenieur für Systemtechnik (Computergestützte integrierte Systeme und Robotertechnik) H+,

Akademie ÜberlingenAkademie Überlingen
Mai 2023–Dez. 2023
Integrationskurs mit Sprach- und einem Orientierungskurs
Sprachzertifikat Deutsch (A2), Orientierungskurs Zertifikat,