Serhii Muzychenko - Резюме Systems Administrator/ IT-Berater / Servicetechniker IT /IT Project Manager

Leiter der regionalen Niederlassung

POS Vector Ukraine- führendes Unternehmen im Bereich der Systemintegration
2019–2022
Kyjiw, Ukraine

✦ Management und Optimierung: Effektive Steuerung von Buchhaltung, Steuern und Personalplanung in der Regionalniederlassung.

✦ KPI-Einführung und Berichterstattung: Implementierung eines Systems von Leistungskennzahlen und Berichterstattung an die Zentrale zur Gewährleistung von Transparenz und Kontrolle über Geschäftsprozesse.

✦ Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien: Erfolgreiche Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien für POS-Terminals und Retail-Automationssysteme, die zu einem deutlichen Umsatzwachstum führten.

✦ Projektmanagement: Leitung von Projekten zur Implementierung und Optimierung von POS-Systemen für Key-Accounts im Retail- und HoReCa-Bereich. Sicherstellung der termingerechten und budgetgerechten Projektabschlüsse zur Steigerung der Effizienz der Kunden.

✦ Stärkung der Kundenbeziehungen: Effektive Zusammenarbeit mit Kunden zur Identifizierung ihrer IT-Bedürfnisse und Umsetzung in technische Lösungen. Dies führte zur Stärkung der Marktposition des Unternehmens und zum Ausbau der Kundenbasis.

IT-Berater / Servicetechniker IT

Freiberuflich und Outsourcing für verschiedene Kundenunternehmen · Vollzeit
1999–2019
Ukraine

✦ Professionelle Installation, Konfiguration und regelmäßige technische Wartung von POS-Systemen in den Bereichen Retail und HoReCa zur Gewährleistung ihrer Stabilität und Sicherheit.

✦ Unterstützung und Optimierung der Funktionen von POS-Geräten (POS-Terminals, Belegdrucker, Scanner), einschließlich Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen.

✦ Erfahrung in telefonischem technischen Support auf Erster und Zweiter Ebene, Sicherstellung klarer Kommunikation und effektiver Lösung technischer Probleme der Kunden.

✦ Identifikation und Lösung von Netzwerkproblemen, einschließlich der Konfiguration von IP-Adressen und DNS, um die kontinuierliche Funktionalität der Netzwerkdienste zu unterstützen.

✦ Regelmäßige Geschäftsreisen und individuelle Arbeit bei Kundenstandorten stärkten effektiv das Vertrauen und verbesserten die Servicequalität.

KPI - Nationale Technische Universität “Polytechnisches Institut Ihor-Sikorskyj” in Kiew
Ingenieur für Systemtechnik, Automatisierung und computerintegrierte TechnologienIngenieur für Systemtechnik, Automatisierung und computerintegrierte Technologien Sept. 1997–Juni 2003

Aktivitäten und Verbände: Fakultät für Informatik und ComputertechnikAktivitäten und Verbände: Fakultät für Informatik und Computertechnik Diplom über Hochschulbildung: Ingenieur für Systemtechnik (Computergestützte integrierte Systeme und Robotertechnik) H+,

Akademie ÜberlingenAkademie Überlingen
Mai 2023–Dez. 2023
Integrationskurs mit Sprach- und einem Orientierungskurs
Sprachzertifikat Deutsch (A2), Orientierungskurs Zertifikat,

Programmier und Skripting-Kenntnisse, Systemadministration (Windows Server, Active Directory, Microsoft SQL Server) , IT-Security (Firewalls, VPN, Antivirus)
, Virtualisierung mit VMware, Hyper-V, VirtualBox Netzwerk, Windows Server, Systemintegration, Verwaltung der IT-Infrastruktur, Systemadministration, IT-Management, IT-Infrastruktur-Management, IT-Projekt- und Programm-Management, IT Business Management, Fehlersuche, Netzverwaltung, Herstellung von Geschäftskontakten, Mikrotik, RouterOS, Post-Sales-Unterstützung, POS-Systemimplementierung und -optimierungActive Directory

Німецька

IT-Spezialist mit mehr als 20 Jahren Berufserfahrung und Spezialisierung auf Projektmanagement, Automatisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen in den Bereichen Retail und HoReCa.

Erfahrung in der Implementierung und Unterstützung von POS- und IT-Systemen sowie in der Leitung von multidisziplinären Projekten in verschiedenen Geschäftsumgebungen.

Erfolgreich durchgeführte Projekte für über 400 Handelsstandorte in der Ukraine.

Tiefgreifende Kenntnisse in der Systemadministration, Konfiguration und Unterstützung von IT und POS-Systemen.

Starke Kommunikationsfähigkeiten, kundenorientiert, flexibel in Bezug auf Dienstreisen und Umzüge.