Опыт работы:
⚫️ Апрель 2021 — август 2021.
Автомобильный бизнес.
Специалист по кредитам и лизингам.
1. Консультирование клиентов по кредитованию, лизингу.
Заключение сделки купли-продажи автомобиля, выписка счёт-справки.
Ведение документооборота.
⚫️ Апрель 2019 — март 2021.
Розничная торговля.
Продавец-консультант.
1. Консультирование клиентов в торговом зале, а также консультации по телефону и посредством социальных сетей. Выявление потребностей клиента, подбор подходящего продукта, презентация товара.
2. Оформление сделки. Заключение договора купли-продажи. Работа с кассовым аппаратом. Ведение полного цикла сделки. Ведение клиентской базы данных.
3. Работа с возражениями, рекламациями, возвратом товара. Наблюдение за порядком в торговом зале.
⚫️ Сентябрь 2017 — сентябрь 2018.
Финансовый сектор, банк.
Специалист по оказанию розничных банковских услуг. Консультант.
1. Кассовое обслуживание. Прием платежей. Валютно-обменные операции. Осуществление операций с пластиковыми картами. Открытие вкладов, приём и выдача со счетов наличных денежных средств. Оформление страховок.
2. Консультирование клиентов в отделении банка. Помощь клиентам в решении различных вопросов, связанных с использованием банковских продуктов (карты, депозиты, кредиты, облигации). Помощь клиентам при работе с инфокиоском, банкоматом. Разрешение спорных и конфликтных ситуаций.
3. Обеспечение сохранности ценностей. Поддержание порядка в отделении банка.
Профессиональные и другие навыки:
Банковское кассовое обслуживание
Работа с существующей базой клиентов
Консультирование клиентов
Активные продажи
Работа с возражениями
Пользователь ПК
Телефонные переговоры
Работа с большим объемом информации
Деловая переписка
Работа с кассой
Урегулирование конфликтов
Дополнительно:
Целеустремлённая, позитивно настроена, работаю на результат.
Способна справляться с большим объёмом информации, обладаю аналитическим складом ума, высоким уровнем дисциплинированности и
организованности.
