Опыт работы:
Опытный специалист с более чем 5-летним стажем в управлении аккаунтами, продажах и обслуживании клиентов. Эксперт в электронной коммерции и администрировании социальных сетей. Имею навыки работы с международными клиентами, контроля метрик и репутации, что позволяет достигать высоких показателей эффективности и удовлетворенности клиентов. Готова развиваться в условиях высокой ответственности и динамичных задач.
Образование:
Учёт и аудит; Так же приобрела навыки ведения бухгалтерского учета и управления персоналом на предприятии
Профессиональные и другие навыки:
Управление проектами и аккаунтами — профессиональное ведение проектов и учет KPI для повышения эффективности., Клиентоориентированность — высокий уровень обслуживания и коммуникаций для увеличения клиентской лояльности., Продажи и развитие бизнеса — опыт продаж и стратегия роста клиентской базы с результатами., Управление социальными сетями — создание и управление контентом для увеличения вовлеченности и роста аудитории., Анализ данных и отчетность — анализ показателей и составление детализированных отчетов для улучшения процесса принятия решений., Контроль качества и репутации бренда — управление отзывами, разрешение конфликтных ситуаций, мониторинг и поддержание имиджа компании., Навыки переговоров — умение договариваться на взаимовыгодных условиях и заключать стратегические сделки., Организация и управление логистикой — планирование и координация транспортных маршрутов для оптимизации затрат и ресурсов., Знание электронной коммерции — опыт в работе с Amazon и другими платформами, включая флиппинг, дропшиппинг, и управление ассортиментом., Адаптивность и стрессоустойчивость — умение работать в условиях неопределенности, быстрая адаптация к новым процессам и задачам.
Дополнительно:
E-commerse manager , manager, администратор , модератор
