Дарья Шишкина - Резюме Менеджер по работе с клиентами

Опыт работы 2 года 4 месяца Сентябрь 2022 — Январь 2024 1 год 5 месяцев ООО ЭНЕРГИЯ (Официальный дистрибьютор Nestle Professional в России) Казань, www.nestleprofessional.ru/ Менеджер по работе с клиентами ОБЯЗАННОСТИ: Продвижение популярности кофейных напитков; Работа с действующей базой клиентов и поиск новых; Работа с договорами; Работа с дебиторской задолженностью клиентов; Проведение переговоров; Презентация продуктов и ведение продаж на территории; Разрешение конфликтов с клиентами; Разрешение проблем клиентов. ДОСТИЖЕНИЯ: Увеличила количество клиентов на территории на 30%; Увеличила цель продаж с 1.5 млн руб до 6 млн руб в месяц; Создала доверительные отношения со всеми клиентами. Сентябрь 2021 — Июль 2022 11 месяцев Коза-Дереза, фермерская лавка Казань, kozalavka.ru/ Менеджер торгового зала ОБЯЗАННОСТИ: Организация рабочих процессов; Руководство сменой из 5+ человек; Разрешение конфликтов с гостями; Прием заказов и консультирование гостей по продукции; Проверка сроков годности продукции и актуальность ценников; Подготовка зала к рабочему дню. ДОСТИЖЕНИЯ: Улучшила атмосферу в коллективе и качество работы смены; Развила лидерские навыки и внимательность; Успешно повысила навыки коммуникации;

Среднее специальное образование 2018-2021 Казанский Колледж Строительства, Архитектуры и Городского Хозяйства 07.02.01 Архитектура 2017-2018 Санкт-Петербургский Архитектурно-Строительный Колледж 07.02.01 Архитектура

Навыки и компетенции: Коммуникабельность: Легко налаживаю контакт с людьми, успешно управляю клиентскими отношениями; Адаптивность: Быстро адаптируюсь к изменениям и новым условиям; Организационные навыки: Эффективно управляю рабочими процессами, внимательна к деталям; Навыки продаж: Имею опыт успешного увеличения объемов продаж и поиска новых клиентов; Лидерство: Обрела опыт управления командой и развития профессиональных навыков. (Быстрая обучаемость) (Коммуникабельность) (Стрессоустойчивость) (Грамотная речь) (Работа в команде) (Ответственность) (Многозадачность) (Доброжелательность) (Вежливость) (Точность и внимание к деталям) (Клиентоориентированность) (Консультирование клиентов) (Работа с клиентами) (Деловая коммуникация) (B2B Продажи) (HoReCa) (Заключение договоров) (Составление договоров) (Активные продажи) (Подготовка и презентация коммерческих предложений) (Планирование продаж) (Выявление потребностей клиента) (Поиск и привлечение клиентов) (Развитие продаж) (Ведение продаж на территории) (Умение вести контроль рабочего процесса) (Успешное руководство подчиненными) (SketchUp) (AutoCAD) (Рендер программы) (MS Excel) Дополнительная информация: Водительское удостоверение: Имеется российское водительское удостоверение, опыт вождения с 2020г. Готова обменять удостоверение на сербское при необходимости.

-

Привет! Меня зовут Дарья, я недавно переехала в Сербию и нахожусь в поиске удаленной работы или работы, где не обязательно знание местного языка на первых порах) Немного о моем опыте: Я опытный менеджер по работе с клиентами в сфере продаж с более чем 2-х летним багажом знаний и умений) в основном занималась В2В продажами, но так же имею опыт работы с документацией, договорами и руководством персоналом, прекрасно выстраиваю отношения с клиентами, вливаюсь в коллектив, быстро адаптируюсь к ситуациям и нахожу выход из стрессовых ситуаций Предпочитаю быть открытой к новым знаниям, поэтому буду рада поработать на должности или в сфере, где у меня не было предыдущего опыта! Языки: Русский родной; Английский В1.